基層普法，難在讓老百姓聽得進、用得上。近年來，蘄春縣煙草專賣局（營銷部）放下架子、撲下身子，把法律知識化作通俗語言，送到零售戶店頭、社區居民身邊，用一個個帶著煙火氣的實招，讓法治觀念在艾都大地悄然生根。
按需“配餐”：群眾點啥，我們就講啥
“以前太枯燥了，大伙兒轉頭就忘了，現在不一樣，講的全是我們想聽的。”在社區普法點，一位剛咨詢完真假煙辨別技巧的店主笑著說。變化源自“菜單式”普法。
縣局不再搞“一刀切”的大水漫灌，而是先摸清不同群體的法律“胃口”。面對零售戶，他們重點講透進貨臺賬怎么建、為啥不能向未成年人售煙、過期卷煙如何合規處置，把一條條法規配上身邊案例和圖示，印成小冊子”，市管員上門時隨手帶、當面講。面向消費者，他們把真假煙鑒別臺搬到街頭巷尾，拿著真假煙對比樣本，手把手教大家看燙金、摸壓紋、查鋼印。一位大爺當場學會后感嘆：“原來這小小紋路里頭有大學問！”順帶，工作人員還不忘告知買到假煙該打哪個舉報電話、怎樣保留證據。遇到繞口的條文，他們就用方言拉家常，講成大白話。
群眾需要什么，普法就跟進什么。這種“你點單、我上菜”的方式，讓法律知識從“要我聽”變成了“我要聽”。
指尖送法：把法律裝進手機里
普法不能光靠腿，更要把陣地延伸到指尖。縣局依托客戶群、誠信互助小組群，定期推送精心編排的“法治微貼士”。內容不求大而全，專攻零售戶最關心的“小切口”：今天提醒卷煙為什么不能串碼銷售，明天說說幫親戚代賣幾條煙有什么風險，后天告知許可證延續要提前多久申請。每條信息三五百字，配上一張清晰的圖解或提示卡，把專業的法規變成大家一看就懂的“明白紙”。
除了單向推送，還常常上演“你問我答”。一次，有位零售戶遇到假煙投訴，立即把煙盒上提供的二維碼拍下來發到群里，市管員立馬在線鑒別、即時回復。一問一答間，既解了當事人的困惑。每逢節假日，群里還會發出“防調包、防詐騙”的專屬提醒，為大伙兒敲敲警鐘。這種模式沒有高昂成本，不搞花哨包裝，就是靠著一個個活躍的群，把法律知識從宣傳欄搬到了指尖。現在，零售戶茶余飯后翻翻手機，便能攢下不少管用的法律常識，遇到問題也曉得該找誰、怎么辦。法律知識就這樣如細雨般滲透進日常經營。
服務融法：把普法揉進走訪的腳步里
最好的普法，往往不是專門坐下來講，而是融在辦事、檢查、聊天的過程中。縣局堅持“服務走到哪兒，普法跟到哪兒”，讓法治宣傳帶上人情的溫度。
市管員小周每次下鄉巡查，看見誰家店鋪的香煙陳列擋住了消防通道，他就一邊搭手挪貨架，一邊把安全規范說個明白；發現零售戶對延續手續記不清，他坐下來，手把手教導怎么操作。零售戶老張直言：“他們來店里不單是檢查，還幫我們解決難題，講的法規我們自然信服。”這種“邊干活邊普法”的方式，群眾不僅不反感，還覺得是實打實替他們著想。
在街頭廣場、社區活動室，他們常常搬來幾條板凳，和老百姓圍坐一圈，聊的都是用得上的法律常識。說到防騙，就提醒大伙兒接到“中獎”“免費旅游”的電話要多長個心眼；嘮到鄰里糾紛，便結合民法典講講相鄰權；有老人弄不清遺產繼承，他們就用大白話把法定繼承順序講得明明白白。沒有講臺，沒有PPT，可這樣的“板凳普法課”，大家聽得津津有味，直說管用。
從辦證窗口的提醒便簽，到店堂里的現場教學，再到廣場上的家常式普法，他們把法治宣傳做成了日常服務的“附加題”。普法不在陣仗大，而在人心通。蘄春縣煙草專賣局（營銷部）用這些沾泥土、冒熱氣的辦法，讓法律走出了紙面，走進了街巷，流進了群眾的心坎里。（周長皓）
轉自：中國網
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