源于用戶心聲 歸于用戶價值 小哈智電以深度共創打造 “真續航 敢回購”

　　深度用戶調研沉淀，品牌主張源于真實心聲

　　2026 年 4 月 28 日，小哈智電春季新品發布會正式舉辦，全新旗艦鋰電產品 72114 大電池重磅亮相，“真續航，敢回購” 被確立為品牌核心溝通主張。這一核心主張并非品牌自上而下的營銷策劃，而是小哈智電基于海量一線用戶深度調研、長期用車痛點傾聽、全場景使用反饋沉淀，與用戶深度共創形成的原生答案。當前兩輪鋰電行業深陷參數虛標、宣傳與體驗割裂的內卷困境，用戶長期面臨續航失真、價值無保、服務斷層的核心痛點，行業普遍以營銷話術替代用戶真實需求。小哈智電徹底摒棄浮躁的行業套路，以用戶為唯一核心錨點，將用戶最真實的出行訴求、最迫切的使用痛點、最長期的價值期待，轉化為品牌可落地、可兌現、可感知的核心主張，讓品牌主張真正扎根于用戶、生長于用戶、服務于用戶。

　　用戶痛點倒逼技術落地，四維能力兌現真實體驗

　　真續航的本質，是對用戶全場景出行痛點的深度回應，而非技術參數的盲目堆砌。在長期用戶調研中，小哈智電發現，通勤、商用等核心用戶的核心訴求，從來不是實驗室里的紙面續航數字，而是電池在全地形、全氣候、全場景、全周期真實使用場景下的穩定輸出 —— 低溫環境續航驟減、復雜路況動力不足、長期使用衰減過快，是用戶最集中的吐槽與痛點。基于此，小哈智電以用戶真實需求為研發導向，將 “真續航” 定義為覆蓋全場景的四維核心能力，而非單純的 “不虛標”。為兌現用戶對續航穩定、長期耐用的核心期待，品牌采用車規級 A 品電芯從源頭把控品質，將換電場景的嚴苛品控標準全面融入產品研發，搭配棱鏡云 BMS 智能管理系統，以十年為全周期使用錨點，實現電池狀態實時監測、性能衰減可管可控。從用戶痛點到技術落地，小哈智電徹底跳出行業參數內卷，讓每一項技術創新都服務于用戶真實體驗，從根源解決續航虛標、衰減過快的行業頑疾。

　　用戶長期價值訴求驅動，全周期服務閉環落地

　　在深度用戶共創過程中，用戶除了關注當下的續航體驗，更對電池長期持有價值、舊電池處置路徑存在強烈訴求：電池使用數年后殘值歸零、退役無正規回收渠道、處置無標準可依，成為用戶僅次于續航焦慮的第二大核心痛點。小哈智電行業首創 “鋰電池 10 年敢回購”，并非額外的增值服務，而是對用戶長期價值訴求的鄭重回應，是用戶共創理念在服務端的深度落地。為讓這一承諾真正可執行、可感知，品牌依托棱鏡云 BMS 為每一塊電池建立專屬數字檔案 ，實現電池全生命周期使用狀態可追蹤、健康狀況可評估、剩余價值可量化；未來將依托全國服務網絡、線下快修門店及城市合作服務網點為核心載體，搭建起線上評估、線下檢測、資金結算的全流程服務閉環。小哈智電通過用戶需求驅動服務創新，徹底打破行業 “一錘子買賣” 的固有模式，將鋰電池從一次性消耗品，升級為可保值、可兌現的用戶資產，全方位守護用戶全周期出行價值。

　　從用戶共創走向價值重塑，小哈給出行業新答案

　　整場發布會的核心，并非 72114 新品大電池的單一亮相，而是小哈智電 “用戶導向、深度共創”理念的完整落地。從深度調研挖掘用戶真實痛點，到將痛點轉化為 “真續航” 的硬核技術能力；從傾聽用戶長期價值隱憂，到以 “敢回購” 搭建全周期價值閉環，小哈智電始終將用戶需求作為產品研發、技術創新、服務升級的唯一出發點與落腳點。在兩輪鋰電行業重營銷、輕用戶，重參數、輕體驗的大環境下，小哈智電堅守 “源于用戶、歸于用戶” 的初心，以用戶共創的核心主張，打破行業信任壁壘，重構用戶價值體系。“真續航?敢回購” 不僅是小哈智電的品牌主張，更是兩輪鋰電行業回歸用戶本質、重塑價值標尺的全新范本，為行業高質量發展指明了以用戶為核心的正確方向。

　　伴隨發布會的成功舉辦，小哈智電正式開啟全國招商合作，誠邀各地經銷商、代理商攜手，共拓兩輪鋰電行業新未來。

　　轉自：中國經營網

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