法治是最好的營商環境。羅田縣煙草專賣局（營銷部）深入貫徹煙草專賣法律法規，立足大別山區零售戶點多面廣、法治意識參差不齊的實際，采取“日常拜訪+專題宣講+線上互動”相結合的立體化普法模式，多維度開展法治宣傳教育，切實提升零售戶法律素養和規范經營水平，為卷煙市場健康發展筑牢法治根基。
日常拜訪，送法上門
羅田縣局（營銷部）將普法融入客戶經理的日常工作，要求每位客戶經理在走訪零售戶時，既要管業務，也要講法規。重點針對新辦證零售戶、法治意識相對薄弱的商戶，以及偏遠山區出行不便的零售戶，開展“一對一”面對面輔導。
客戶經理隨身帶著簡易宣傳折頁，內容不復雜，就是許可證怎么掛、進貨單怎么留、警示標識貼哪里、哪些事不能做。遇到年紀大的店主，就多講幾遍，用大白話解釋：“向未成年人賣煙，不光罰款，還可能吊銷執照，咱們犯不著。”一位鄉鎮零售戶感慨道：“以前覺得規矩多記不住，現在客戶經理隔三差五來念叨，想忘都忘不了。”
這種“邊走邊講、見人就說”的嵌入式宣傳，不搞形式、不走過場，讓法治理念在一次次日常接觸中慢慢扎下根。通過把普法觸角延伸到每一個零售終端，構建起全覆蓋的宣傳網絡，讓守法經營成為大家的自覺行動。
（圖為客戶經理在日常拜訪時向零售戶進行普法宣傳。高晨旭攝）
專題宣講，以案釋法
光靠日常提醒還不夠，有些共性問題需要集中講、講透徹。羅田縣局（營銷部）系統梳理了零售戶容易踩的“坑”——比如“證址不符”“向未成年人售煙”“無證經營”“銷售非法卷煙”等常見違規情形，組織專題宣講會，用身邊的事教育身邊的人。
宣講不照本宣科，而是拿真實案例說話。稽查人員把本地查處的違法案件改編成小故事，講清楚“他為什么被罰”“罰了多少”“虧了多少錢”。一位參加完宣講會的零售戶說：“以前覺得偷偷賣幾條煙沒事，聽完才知道，被查到了不光罰款，信譽也毀了，得不償失。”
每場宣講都留出互動答疑時間，零售戶現場提問，執法人員當場解答。有問“朋友寄存幾條煙能不能幫著賣”，有問“辦證之后地址能不能換”，一個個具體問題講明白了，大家心里就有底了。這樣的專題會，各客戶服務部、稽查中隊定期組織，跑遍了全縣各個鄉鎮，參會零售戶累計上千人次。大家普遍反映：案例一聽就懂，規矩一講就明，以后知道該怎么做了。
（圖為在村中開展的普法宣傳會。高晨旭攝）
指尖課堂，線上學法
考慮到零售戶白天忙生意，集中學習時間有限，羅田縣局（營銷部）還利用知音客戶服務微信群，打造了指尖上的“云課堂”。群里定期推送煙草專賣法律法規解讀短視頻，內容不長，三五分鐘一條，用動畫、情景劇等形式把法律條文變成看得懂的畫面。
重點聚焦零售許可、規范經營、未成年人保護這些與日常經營息息相關的條款。比如，用一個“老板拒絕賣煙給穿校服學生”的小短劇，講清楚不得向未成年人售煙的規定；用一個“證照遮擋”的情景，提醒大家注意亮證經營。群里還鼓勵零售戶交流學法心得，誰有疑問可以直接問市管員，市管員在線解答，變被動管理為主動服務。
（圖為市管員收到反饋問題后上門解答許可證相關管理要求。李燕攝）
從日常拜訪到專題宣講，從指尖課堂到零售終端全覆蓋，羅田縣煙草專賣局（營銷部）以扎實的普法行動筑牢了卷煙市場法治根基，為營造規范有序、誠信守法的市場環境提供了堅強法治保障。（高晨旭）
轉自：中國網
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