入夏以來，氣溫持續攀升，高溫高濕天氣給零售終端經營帶來諸多挑戰。近期，武漢市煙草公司蔡甸營銷部立足客戶需求，從細節入手、向實處發力，推出系列夏季專項服務舉措，以貼心服務為零售戶排憂解難，以精準指導助力終端提質增效，全力護航轄區零售戶平穩度夏、穩健經營。
防損降耗 守好商品品質關
夏季高溫潮濕，商品儲存面臨嚴峻考驗。蔡甸營銷部客戶經理深入一線，面對面傳授防潮防霉、科學儲存的實用技巧。指導零售戶將商品放置在陰涼通風、干燥避光處，遠離水槽、窗邊等易潮濕區域；建議有條件的門店配備溫濕度計實時監測，條件允許可購置除濕設備。線上通過微信群等平臺發布夏季商品存放指南，提醒零售戶“先進先出”、勤進勤銷。針對部分老年客戶、行動不便客戶，加大走訪頻次，上門協助整理貨柜、調整陳列位置，避開陽光直射。通過系統化的防損指導，有效降低高溫高濕帶來的商品損耗，幫零售戶守住每一分經營成果。
經營賦能 激活夏日消費力
立足夏季消費特點，蔡甸營銷部客戶經理為零售戶量身定制個性化經營方案。指導零售戶優化店內商品陳列，將礦泉水、冷飲等夏日暢銷品擺放在店鋪顯眼位置；依托冰柜、堆頭等黃金點位，張貼醒目的價格標簽與促銷標識，讓顧客買得放心。針對不同商圈消費特征精準施策：為臨近夜市、休閑廣場的門店設計“消夏組合”，將消暑商品與休閑食品搭配陳列；指導居民區終端延長夜間營業時間，搶抓居民納涼消費黃金時段。同時，客戶經理借助終端數據系統幫助零售戶分析庫存與動銷情況，精準識別熱銷品類轉換趨勢，科學調整進貨結構。一系列經營賦能舉措，讓一家家小店在夏日里煥發出新的活力。
安全守護 筑牢終端防護網
安全是經營的底線。針對夏季用電負荷大、火災隱患增多等特點，蔡甸營銷部客戶經理在走訪中重點檢查店內線路、空調冰柜等大功率用電設施，對發現的細小隱患當場指出、現場指導整改。線上推送防火、防汛、防中暑等安全知識，線下開展入戶宣講和現場演示，手把手教授消防器材使用方法。面對臺風暴雨等極端天氣，提前通過微信、電話提醒零售戶做好防護措施。針對蚊蟲增多的情況，積極勸導零售戶關注門店衛生防疫。同時鼓勵有條件的門店增設“清涼驛站”，免費為過往市民、戶外工作者提供飲水和納涼休憩空間。安全守護與便民服務并舉，既筑牢了經營“安全墻”，也拉近了與消費者的距離。
炎炎夏日送清涼，絲絲關懷沁人心。武漢市煙草公司蔡甸營銷部營銷隊伍將繼續聚焦零售戶經營需求，不斷優化服務舉措，以更專業、更貼心、更高效的服務，為零售終端夏季經營提供堅實保障。（武漢市煙草公司蔡甸營銷部 徐子文）
轉自：中國網
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