技術驅動帶來基層診所新面貌，平安萬家云診所如何“幕后”賦能？

　　六七十年代，中國基層醫療曾經歷過短暫的輝煌，赤腳醫生遍地開花，在極度缺乏醫療資源的背景下，卻創造出憑借簡陋但高效的手段滅絕了天花、瘧疾等疫情的創舉。甚至在如今看來非常實用的三級預防體系等，也是當時興起的產物。
 

　　盡管后來在國家宏觀政策的調控下，基層醫療一度受創，而后又在醫療資源集中的大醫院強勢猛攻下黯然失色，但基層醫療一直不曾被取代，也不可能被取代。他們雖然處于醫療資源末端，卻是最貼近患者的一環。
 

　　政策紅利下，基層醫療的“第二春”
 

　　基層醫療的潛在能量是巨大的，尤其是在最近兩年非公辦醫政策逐步放開的條件下，更是顯現出蓬勃發展的旺盛態勢。
 

　　2017年11月，國家衛計委發布的《中醫診所備案管理暫行辦法》規定，符合舉辦中醫診所條件且材料齊全符合備案的，可當場發放《中醫診所備案證》。同樣在11月，《深圳市診所設置標準(試行)》正式實施，首次突破診所只能由醫生本人申辦的規定。種種跡象表明，基層診所即將迎來百花齊放的第二春。
 

　　誠然，有了市場準入，再加上基層醫療能服務、有活力，加上貼近患者的先天條件，似乎必然形成完美的患者流收口。但事實卻相反。經過了長時間的市場培育，患者早已形成“有病就去三甲”的就診習慣。停留在他們心目中的診所，依舊是診斷能力落后、信息化不足的陳舊形象。另外，醫保的不通暢也是他們寧愿舍近求遠的緣由。這樣的情況對于醫療創業者來說顯然是個大問題，滿心期待的“第二春”或許是個打折的產物。
 

　　基于這樣的現狀，平安萬家醫療試圖為基層診所賦能。引用平安萬家醫療CEO范少飛的話來說就是：“用信息化手段去賦能培育診所，快速地做標準化的培訓，通過提供服務，逐漸加強連接。”
 

　　平安萬家醫療，如何為診所解決痛點
 

　　除了技術落后、診療能力不足外，政策刺激下的基層醫療行業，同樣將面臨著同質化嚴重、競爭激烈的殘酷考驗。如何通過技術彌補缺陷和解決痛點，是在這逐漸粘稠紅海中的決勝關鍵。要為基層醫療賦能的平安萬家醫療，又是如何做的呢?
 

　　信息化是制勝關鍵。所謂信息化，并非僅僅是指線上問診、預約掛號等簡單功能。以科技替代低價值工作、提升醫療能力、規避醫療風險等，才是平安萬家云診所賦能診所的深度體現。在云診所系統中，標準化診療模塊能夠幫助醫生進行【處置建議】、【檢查建議】、【用藥建議】和【患者指導】程序化診療。診療前，該系統能自動識別電子病歷內容;診療中，智能推薦疑似診斷給予基層醫生臨床治療指引，提供精細化的用藥建議，并在知識庫方面提供該疾病的概念、病因、臨床表現等內容，方便醫生學習查閱和提升醫療水平。通過這套系統，提升基層診所的信息化水平，提高問診質量。 截止到2017年10月，平安萬家平臺上線診所已經達5萬多家，使用云診所系統的診所達到1萬2千家。
 

　　打通醫保留住患者。無法報銷醫保一直是橫亙在傳統診所面前的難題，而平安萬家醫療作為平安集團整體布局的一部分，能夠與平安集團旗下的金融、醫療和商保產品實現合作對接，這是其他平臺所不具備的優勢。2017年7月，平安萬家醫療在深圳上線“標準化診所管理服務平臺”，以SaaS云診所系統為載體，以政府監管規范和認證標準體系為準繩，實現了對診所標準化、信息化、常態化的監控，幫助診所獲取患者信任，留住患者。
 

　　是平臺，更是管家。除了技術賦能和醫保外，幫助上線診所獲取流量、實現品牌和口碑的雙贏也在萬家云診所的賦能范圍內。在版本上，萬家云診所根據上線診所的類型推出中醫、齒科、全科等多種適用版本。整合平臺資源診所提供上線展示、品牌營銷等功能。同時為了解決診所和患者間最主要的信任關系，平安萬家與國際權威醫療質量服務體系認證機構JCI、DNV GL等醫療集團聯合研發了中國基層醫療機構認證標準體系，以此來為基層醫療背書，解決信任痛點。
 

　　醫療SaaS系統助力，未來診所的完成態
 

　　不得不承認的是，盡管基層醫療需求量最大，但苦于技術和能力的困囿，醫療能力一直是最弱的。而隨著政策紅利的刺激，社會辦醫趨勢的增長，基層醫療必然會出現更多能夠滿足患者多樣需求的優質診所。當然，這一切都有著必然的前提：技術驅動和服務能級提升。
 

　　拿現在最火熱的人工智能技術來說，如何把AI技術合理應用進基層醫療，也將是未來基層診所區分差異、獲取更大患者流的有效手段。在萬家云診所系統中，人工智能痕跡到處可見，包括前文提到的信息化診療、智能數據庫等。在中醫方面，精準語音輸入和電子病歷的應用，可以極大減輕中醫手寫病歷的負擔。統配而且系備的精準人臉識別功能，也可以有效規避被冒名的風險。
 

　　此外，更加人性化的多樣性服務，是實現診所服務能級提升的關鍵。在鄭州醫視試點區，平安萬家醫療為不少鄉村衛生室和市縣級醫療搭建線上溝通互聯平臺，通過電視、電腦手機等便捷通訊工具進行線上多級醫療機構的互動交流，從而實現醫療資源優化配置，幫助基層醫療機構提供多樣性服務。
 

　　可以預見，在技術驅動下，未來的基層診所服務能力將會大幅提升。配備了萬家云診所的基層醫療機構，所有的診療過程、品牌推廣以及醫保報銷將會在線上一條龍搞定。用平安萬家醫療CTO賀立權的話來說：萬家云診所不僅僅是一個平臺和工具，更是一座橋梁，通往未來的橋梁。”

       轉自：中華網健康

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀