山東文旅業態加速升級 景區打破500公里客源魔咒

　　“嶗山全域皆景區” 嶗山旅游向深處發力

　　2016年2月，青島市嶗山區被國家旅游局確定為首批“國家全域旅游示范區”創建單位。三年后的今天，當你再次踏入嶗山，發現“此嶗山非昨嶗山”。用一句話概括便是：處處是景，村村有料。

　　進入5月，嶗山景區到處華蓋如云、芬芳四溢。華嚴寺內，百年流蘇花盛開，景區進入一年當中最美的時節。憑借得天獨厚的山海自然風貌和獨特的歷史文脈，嶗山每年吸引了大批游客前來游樂體驗。景區所在的嶗山區，則秉持“嶗山全域皆景區”的理念，切實推動旅游業全域共建、全域共融、全域共享，各項工作漸入佳境。

　　近日，人民網人民視頻組織拍客團隊，會同全國各地旅行達人前往嶗山采風，展現在他們面前的嶗山，一派“生態田園城市、山海品質城區”風光。伴隨嶗山國家全域旅游示范區的創建，旅游業與各產業融合發展，生態環境保護，鄉村振興等工作均同步推進。

　　以前，嶗山更多扮演青島市民“一日游”的角色，買張門票上山逛一圈，下午乘坐觀光車回市區。而今，越來越多的島城市民以及外地游客，則喜歡將腳步慢下來，在嶗山訂房，美美感受“夜嶗山”，順便體會當地民情。

　　“仙居嶗山”是這幾年推出并打響的一個精品民宿品牌，位于嶗山美麗鄉村精品示范村——東麥窯，具有背山面海、依山伴海的特色。“仙居嶗山”融入嶗山當地的文化特色，并與民俗相結合，成為北方民宿的標桿，是外地人感受嶗山、感受青島的打卡之地。此外，嶗山近兩年還形成“和園山居”、“九水和園”、“太清道苑”等精品民宿酒店，并漸成集群化發展之勢。為了規范發展，嶗山區文旅委牽頭成立了嶗山民宿協會。

　　在通往巨峰游覽區的嶗山客服中心，最近幾年功能全面升級，成為集游客集散、售票、換乘、導游服務，以及旅游交通、咨詢投訴、購物休閑、餐飲食宿、特色旅游產品展示等多功能于一體的綜合性游客服務中心。如此配套齊備的設施，與嶗山優美自然環境的完美結合，處處傳遞出景區“游客至上”的服務理念。

　　嶗山內的小交通狀況明顯提升，游客赴太清紅碼頭體驗“太清游輪”海上旅游產品，可感受“上山下海”的產品新格局。今天的嶗山在創建全域旅游中，已建成地鐵、旅游大巴、海上游輪、低空飛機等交互立體交通網絡。

　　全力沖5A “龍岡”牽手東北景區

　　對山東現代旅游發展稍有了解的人，都知道“龍岡”這個名字，它是山東民營景區的代表，也是近二十年中縣域旅游發展中的民企佼佼者。眼下，“龍岡系”旅游景區打包創建國家5A級景區，備受業界矚目。

　　山東龍岡旅游集團孔杰說，為創建5A，他們對照有關細則以及實施標準，認認真真研究了兩三年。提升景區內部管理很重要，最關鍵的是練好兩項內功，其中一個是“硬建”，就是對照細則和標準，不打折扣地完成硬件建設，滿足游客高質量旅游觀光體驗的需求。隨著旅游業的發展，今天對龍頭景區而言，再強調綜合服務水平似乎有點過時了，游客對特色服務水平要求則更高，龍岡旗下的景區就是要讓旅游者體驗到差異化、個性化的服務。

　　另外一個要練好的是“硬功”，這要求現代景區的管理團隊必須要具備相當強的職業化管理水平，在景區管理的機制、體制以及人才隊伍等方面，達到專業化的水準。目前，傳統景區正在面臨游客的迭代、知識的迭代和人才的迭代，孔杰認為，景區如果跟不上，就可能被淘汰。

　　現代景區還要深挖資源的吸引力。拿景區文創產品的開發來說，必須加強。前些年推出“洞藏酒”系列之后，最近兩年龍岡旅游又將山東著名的“沂蒙煎餅卷大蔥”進行旅游產品的標準化研發，推向市場后大受歡迎。對游客來說，吸引他們光顧的不光是歷史文化，還有景區在長期發展中培育形成的特色文化，如地下大峽谷、螢火蟲水洞等景區梳理出的民俗文化、生態文化、地質文化、科普文化……通過對螢火蟲獨特資源的開發，景區端出了炙手可熱的研學產品。

　　記者采訪中注意到，最近兩年，龍岡旅游在市場營銷方面也加大調整力度，除了鞏固原來的市場，還對山西、陜西、內蒙古等中長線客源地加強開發。旅游業界有種說法，絕大多數景區客源限制在500公里半徑以內。通過苦練內功，提升產品，目前景區對500公里半徑以上客源地的吸引力明顯增強。孔杰甚至把龍岡旅游與東北的景區聯結，形成包括海上游的新線路產品。據透露，大量國內游客愿意為此埋單。

　　通過創5A和苦練內功，龍岡旅游極大的提振了市場。今年“五一”，旗下山東地下大峽谷、地下螢火蟲水洞游客量均大幅增長。

　　山東省大力推動文旅融合，省內文化旅游業態積極調整變化。近日記者采訪獲悉，眼下很多有實力的景區將工作重心放在苦練內功，調整業態產品，增強市場競爭力上，并取得顯著效果。（完）

　　轉自：齊魯晚報

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