布拉旅行：旅行行業競爭激烈，企業發展靠什么

　　臨近年末，各大旅行社及在線旅行APP咨詢訂購旅行產品的人數不斷刷新。國家旅游局最新發布的《2017年上半年旅游統計數據報告》顯示，2017年上半年，國內旅游人數25.37億人次，比上年同期增長13.5%;入境旅游人數6950萬人次，比上年同期增長2.4%;出境旅游人數6203萬人次，比上年同期增長5.1%。

　　旅游業的發展催生了旅游相關的企業，近年來國內出現了眾多的在線旅行APP及旅行服務社。旅游業人才流失、經營者在經營水平、競爭能力及商業道德上的差異都在一定程度上損害了廣大旅游業經營者和消費者的利益，擾亂了旅游業正常的市場競爭秩序，加劇了旅游業的競爭壓力。旅游企業及傳統旅行社正迫切尋找轉型的突破口，定制旅游的出現，成為創業公司進入旅游行業的切入口，也成為傳統旅行社轉型的重要手段。

　　創立于2014年的“高端度假產品預定平臺”布拉旅行，利用人工智能技術精準用戶需求，以高性價比和定制作為企業核心競爭力，服務于中國中產階層。區別傳統OTA，布拉旅行利用自身資源整合旅游行業內的酒店、航空資源，通過在線旅行APP以淡季的價格銷售旅行產品，布拉旅行的個性化魅力在短短三年時間已收獲大批青睞者及資本看好者。

　　企業在發展壯大的過程中，也不是一帆風順。據了解，布拉旅行在服務過程中采用了預售模式，即保障了在有限資源下使用者的權益，又能為商家帶來收益。用戶的肯定及消費需求的猛漲，也放大了預售模式的不足之處。供應鏈后勁不足、用戶等待時間過長、售后服務人員缺乏等問題對布拉旅行這種創業型企業提出了不小的挑戰。布拉旅行針對這些問題不斷進行完善整改，采取線上vip會員卡制度、擴大團隊規模、增加通信線路等一系列舉措，力求用戶的權益不受到影響，跨平臺戰略合作也為布拉旅行贏來了獲勝的籌碼。

　　毫無疑問，隨著消費需求品質化、個性化的升級，定制旅游已經成為旅游業未來發展的趨勢。企業只有精準定位，把握核心競爭力，腳踏實地并不斷發展，才能走得更遠。

　　轉自：中國網

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