從場景營造到服務升級，雅斯特酒店玩轉雙IP，賦能廣西文旅發展

　　當下，節日經濟、賽事經濟與演唱會經濟持續升溫，已然成為激活文旅市場活力的核心引擎，更為酒旅行業開辟了全新的增長賽道。今年4月，廣西地區迎來雙重文娛盛宴——當地傳統民俗節日“三月三”與周杰倫演唱會兩大IP強勢疊加，形成了極具爆發力的區域熱點矩陣。其中，“三月三”假期長達4天，承載著深厚的壯鄉文化底蘊，吸引了大批民俗文化愛好者前往體驗;周杰倫演唱會連開3場， 匯聚近15萬歌迷，其中約八成歌迷來自區外，兩大熱點客群互補、時間高度重合，為當地酒店行業帶來了前所未有的流量機遇。

　　雅斯特酒店精準捕捉這一市場契機，深度挖掘雙IP的內容價值與流量潛力，將壯鄉民俗文化與粉絲情感需求深度融合，為旗下門店搭建起“流量引流一業績轉化一口碑沉淀”的全鏈路運營體系，成功實現流量、業績、口碑三大突破，為酒旅行業借勢文娛熱點、實現高質量增長提供了可復制、可借鑒的實踐范本。

　　流量破局：雙IP聯動，構建全域曝光引流矩陣

　　雅斯特酒店以三月三民俗IP與周杰倫演唱會IP為核心抓手，打破線上線下壁壘， 構建起“線下場景沉浸+線上矩陣傳播”的全域流量引流體系，精準觸達廣大C端客群。在線下場景打造上，廣西區域內所有雅斯特、雅斯特國際、雅斯菲爾等品牌門店，均完成了統一的主題布置，懸掛壯錦吊幔、搭建周杰倫主題打卡區，員工身著特色民族服飾上崗，全方位營造沉浸式體驗場景，讓門店自帶傳播屬性，吸引游客主動打卡分享。同時，門店同步推出五色糯米飯免費品嘗、壯鄉香囊伴手禮、演唱會專屬周邊等福利活動，有效提升了用戶參與度與到店停留時長，進一步放大線下引流效果。

　　在線上傳播方面，雅斯特酒店精準布局，發起#在雅斯特壯見三月三#話題挑戰，聯動南寧、柳州、防城港二城本地達人開展探店打卡，舉辦“最美民族風”視頻大賽，累計發布相關短視頻超100條，話題總播放量成功突破50萬次，實現品牌曝光量的規模化增長;同步在官方公眾號上線周杰倫歌詞大賽，配套推出“青春很貴，住宿免費”送房福利活動，深度契合年輕粉絲群體的情感需求，引發上萬人參與互動、情感共鳴，精準鎖定年輕客群。此外，依托品牌成熟的標準化賦能體系，雅斯特酒店為各門店統一配備全套執行標準與宣傳物料，統籌線上宣發節奏，上百家門店同步參與其中，形成規模化傳播合力，成功實現流量的突破性增長。

　　業績突圍：精準對接需求，實現流量高效轉化

　　在文娛熱點的風口下，流量的最終價值在于轉化為實實在在的業績增長。雅斯特酒店精準洞察不同客群的核心需求，針對性優化服務配置，將引流而來的海量流量高效轉化為業績增量。針對前往體驗三月三民俗的客群，門店貼心提供壯鄉民俗美食、特色伴手禮、本地游玩攻略等增值服務，豐富客群體驗的同時，有效提升了客單價;針對周杰倫演唱會歌迷，重點推出演唱會場館免費接駁、延遲退房、主題周邊贈送等個性化服務，精準解決歌迷觀演過程中的出行、住宿痛點， 顯著提升了客群連住率。

　　依托品牌完善的標準化賦能體系，雅斯特酒店快速完成各門店服務流程的優化與落地，無需投入過多人力物力，即可高效承接海量到店客群，確保服務品質穩定。在三月三與演唱會雙熱點疊加期間，雅斯特酒店廣西區域關聯門店的入住率、客單價均實現大幅提升，其中南寧多家核心門店連續多日滿房，成功將雙IP 帶來的流量紅利，轉化為實實在在的業績增長，實現了流量與收益的雙向突破。

　　口碑沉淀：細節傳遞溫度，實現品牌長期價值升級

　　雅斯特酒店深知，口碑是品牌長期發展的核心競爭力，始終以用戶體驗為核心， 通過精細化服務與情感共鳴，沉淀優質品牌口碑。無論是三月三期間的民俗體驗引導、本地游玩指引，還是演唱會期間的貼心接駁、延遲退房等服務，雅斯特酒店均圍繞“旅途搭子”的品牌定位，從細節處入手，傳遞品牌溫度，讓客群在住宿過程中感受到便捷與關懷。標準化的服務流程，確保了各門店服務品質的統一， 避免了服務參差不齊的問題;而壯鄉民俗文化與粉絲情感的深度融入，則實現了品牌與用戶的情感共振，進一步拉近了品牌與客群的距離。

　　優質的服務體驗帶來了良好的口碑反饋，不少客人在社交平臺自發分享入住體驗與門店特色，形成了自發傳播的良好效應，進一步擴大了品牌區域影響力。同時，雅斯特酒店借助私域運營體系，將到店客群精準沉淀，通過持續的互動與服務，讓口碑持續發酵，使自身成為用戶前往廣西出行住宿的優選品牌，成功實現了口碑沉淀與品牌價值的雙重提升。

　　三贏背后：品牌實力與科學運營邏輯的雙重支撐

　　雅斯特酒店能夠借助三月三與周杰倫演唱會雙IP，實現流量、業績、口碑的三重共贏，并非單純的熱點跟風，而是其精準的市場判斷、成熟的標準化賦能能力與深刻的用戶洞察力的集中體現。不同于行業內部分品牌“重引流、輕轉化”的運營模式，雅斯特酒店始終以用戶需求為核心，將文娛熱點與品牌定位、門店運營深度融合，通過“全域引流一精準轉化一口碑沉淀”的全鏈路運營邏輯，讓每一次熱點借勢都成為品牌增長的助推器，實現短期收益與長期價值的雙向兼顧。

　　這種“熱點借勢+標準賦能+用戶中心”的運營模式，不僅幫助雅斯特酒店實現了自身的高效增長，也為區域酒旅行業借勢文娛熱點提供了可復制的實踐經驗。未來，雅斯特酒店將持續緊盯各類文娛熱點，不斷深化標準化賦能體系，深耕C端用戶需求，堅守“旅途搭子”的品牌承諾，為旗下更多門店提供全鏈路運營支持， 助力酒旅產業高質量升級，持續打造品牌、用戶、行業多方共贏的標桿范例。

　　轉自：日照新聞網

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