從一名面對零售戶質疑時手足無措的“新兵”，到能夠獨立帶隊攻堅的基層管理所副所長；從對數字化辦案系統一知半解，到深度參與全省系統“133”工程試點推廣——黃州區煙草專賣局城東管理所副所長吳宗霖用兩年時間，在基層一線走出了一條“扎根、擔當、溫度”的成長之路。
扎根：用腳步丈量責任
兩年前，剛走上專賣崗位的吳宗霖曾一度迷茫。面對零售戶的質疑，背得再熟的法條也說不出口；做第一份筆錄，抓不住重點、理不清邏輯；辦第一個案子，因證據鏈不嚴謹，案卷被一次次退回。
圖為吳宗霖與同事進行請教學習
“專賣的底氣，是跑出來的；基層的根基，是磨出來的。”業務導師的一句話點醒了他。
從那天起，他把轄區當成“戰場”。白天，他跑遍轄區200余戶零售客戶，一條街一條街走，一戶一戶摸清情況；晚上，他啃法條、復盤案例，從線索研判到案卷制作，一點點摳、一步步練。慢慢地，他不再慌張、不再膽怯，能獨立辦案、能從容應對、能帶隊攻堅。
“強基，不是口號，是把每一件小事做到極致；提質，不是目標，是把每一項工作干到無可挑剔。”吳宗霖這樣總結自己的成長心得。
擔當：在試點中挑起大梁
如果說扎根給了吳宗霖底氣，那么擔當則讓他實現了能力的躍升。這份擔當，離不開全省煙草系統“133”工程在基層部所的全面推進。
圖為吳宗霖參與“133”試點現場展示
2025年，吳宗霖所在的城東管理所承擔了全省“133”工程基層試點任務。作為試點團隊的一員，他主動請纓，接下了專賣文書現場打印試點任務，并深度參與了“數字駕駛艙”在專賣場景的應用落地。
依托“三勞”效能駕駛艙，他們實現了執法軌跡可溯、效能可視、短板可查。過去，執法人員外出巡查，過程難以量化，績效評價靠“印象分”；如今，一張大屏實時追蹤外勤軌跡，一次點擊即可查看每位隊員的執法頻次、文書規范率、案件閉環時長。
吳宗霖帶領小組反復測試、優化流程，將AI語音提煉功能引入現場執法記錄——執法過程中一鍵錄音，系統自動轉寫、智能抓取關鍵信息，生成規范化的檢查筆錄草稿。這不僅大幅提升了執法效率，也讓一線經驗得以沉淀為“活數據”。
從試點方案設計、流程打磨、標準制定到全市推廣，吳宗霖全程參與。“沒有經驗，我們就一遍遍試；流程不順，我們就一點點改；標準不清，我們就逐項打磨。”正是這種在攻堅中成長、在實踐中摔打的精神，讓他從一名普通稽查員成長為城東管理所副所長。
溫度：讓執法更有厚度
很多人覺得，市場監管就是“查、管、罰”，硬邦邦、冷冰冰。但在吳宗霖看來，任何崗位都可以有溫度。
圖為吳宗霖向零售戶宣傳法律法規
他的轄區里有位68歲的陳爹爹，因不懂政策售賣了非渠道卷煙。面對處罰，老人又急又委屈，紅著眼圈說：“我真不是故意的。”
吳宗霖沒有簡單一罰了之。他四次上門，用最通俗的話講政策；手把手教老人怎么辨別違規煙；耐心傾聽他心里的難處與期盼。后來，陳爹爹不僅主動規范經營，還成了最熱心的義務宣傳員，一有線索就第一時間告訴執法人員。
“執法有力度，更要有溫度。腳下沾多少泥土，心中就沉淀多少真情。”吳宗霖說。
從慌張新兵到基層骨干，從普通隊員到副所長，吳宗霖的每一步成長，都離不開組織的培養和行業為青年搭建的廣闊平臺，讓基層青年有方向、有底氣、有舞臺。
生逢盛世，重任在肩。他表示，將繼續扎根基層、苦練本領、執法為民、實干爭先，把青春熱血融入專賣監管，把個人成長融入行業發展，在基層一線書寫屬于煙草青年的時代擔當。（吳宗霖）
轉自：中國網
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