今年以來，黃陂煙草祁家灣市場部緊扣市場新形勢、經營新特點，聚焦新品培育、精準服務、市場調研重點工作，持續推動轄區卷煙營銷工作穩中有進、提質增效。
狠抓新品培育，激活終端盈利動能。面對部分零售戶對新品卷煙認可度不高、不敢訂購、不會推介的經營難題，客戶經理鄒威堅持“算清利潤賬、做好現場幫、教會開口賣”的培育思路，扎實推進新品落地動銷。轄區愛家超市老江經營多年，長期依賴傳統暢銷規格，對新品卷煙存在觀望心態，擔心庫存積壓、動銷緩慢。
針對這一情況，鄒威上門為客戶精準核算新品單條毛利、對比老品盈利差距，細致講解新品價位優勢、消費群體及本地市場消費潛力，直觀清晰地為客戶算好經營“明白賬”，徹底打消客戶訂購顧慮。同時，他現場指導客戶優化新品陳列，設置新品專屬展示區，做到醒目集中、整齊規范，積極推廣拆零陳列、拆零銷售模式，方便顧客直觀體驗、現場選購。此外，他結合門店客群特點，手把手傳授新品推介話術、場景營銷技巧，引導客戶主動開口營銷、精準對接消費需求。
在持續跟進指導下，老江笑著感慨道：“鄒經理，真是多虧了你耐心指導、細心幫忙，現在新品也比以前好賣了，店里收益也跟著上來了！”該門店新品上柜率顯著提升，新品動銷速度持續加快，有效拓寬了終端盈利渠道，真正實現新品培育從“擺得上柜”向“賣得動、賺得到”轉變。
聚焦精準服務，夯實終端經營根基。在日常工作中，客戶經理堅持精準施策、精細服務，一手抓市場規范、一手抓增量培育，持續凈化市場環境、激活終端活力。同時，針對新入網零售戶經驗不足、經營生疏的問題，他落實“一對一、全覆蓋”幫扶機制，在新戶領證后第一時間上門對接，快速完善客戶信息系統維護，全面宣講規范經營紀律、貨源投放政策、明碼標價要求，手把手指導客戶熟練操作訂貨流程等基礎功能，細致傳授卷煙陳列、庫存管控、客群維護等實用經營技巧，助力新入網客戶快速熟悉經營、穩步走上規范化經營軌道，為轄區市場持續發展注入新鮮動能。
深化市場調研，賦能精準營銷決策。為精準掌握市場真實動態、精準捕捉消費變化趨勢，市場部嚴格落實“線上+線下”一體化調研機制，扎實做好轄區市場數據摸排工作。線上通過武漢金葉微客戶服務、誠信互助小組群實時收集零售戶經營困惑、訂貨訴求及市場反饋，線下逐戶走訪、逐店摸排，精準采集終端真實庫存、實時動銷狀態、市場零售價格、暢銷斷貨規格及消費者需求等核心數據，全面掌握片區市場運行態勢。
下一步，祁家灣市場部將持續以終端提質、市場提效、客戶提利為核心，依托一線精準服務、精準培育，持續深挖市場潛力、激活市場動能，全力推動轄區卷煙市場持續穩定、高質量發展。（鄒威）
轉自：中國網
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