5月20日至22日，第十八屆東西部小動物臨床獸醫師大會在天津梅江國際會展中心舉辦。寵語科技攜手螞蟻集團數字科技、海正動保，首次面向全國寵物醫療行業集中展示“醫院-醫生-用戶”三端一體化的AI解決方案——寵物醫院智能體。本屆大會覆蓋全國8000余家寵物醫院，據現場體驗數據，智能體可在數秒內輸出結構化預診記錄，顯著提升接診效率。
一個被反復驗證的判斷：數字化從“遠景”變為“剛需”
在大會期間舉辦的G300寵物行業領袖高峰會上，“專科化、數字化、價值重塑”三大行業趨勢被反復提及。
中國獸藥協會寵物醫藥分會會長、東西部獸醫創始人賴曉云在主旨演講中指出，寵物醫療正從“對癥治療”向“精準診斷、精準用藥、精準營養”轉型。2026年第一季度，國內AI寵物健康市場規模已達55億元，同比增長68%，數智化正從根本上重構寵物醫療服務場景。
“數字化”已從幾年前的遠景展望，轉變為院長們當下最迫切的現實需求。
這一判斷，在寵物醫院智能體的展位上得到了充分印證。“我們這次帶來的不是概念，是一套已經落地的智能體系統。”寵語科技現場負責人表示，“從院長到醫生，再到一線寵主，三個端口的數據在同一套系統里流轉，這才是醫院真正需要的數字化。”
三方共創：當“專業+科技+AI”匯聚于同一個智能體
通用AI是起點，行業垂直AI是終點。值得關注的是，寵物醫院智能體的誕生，并非一家企業的單點突破，而是三方力量深度協同，共同構成了寵物醫院智能體從技術到場景的完整協作鏈條。
其中，螞蟻集團數字科技提供了自研AI大模型核心能力，結合Agentar智能架構與支付寶百寶箱生態能力，為寵物醫院智能體打下了技術底座。
寵語科技則扎根寵物醫療場景，負責從產品設計到行業落地的全鏈路打磨，讓相應技術真正適配寵物醫院的真實需求。
此外，寵物醫院智能體更有海正動保的協同參與，海正動保多年深耕寵物醫院渠道所積累的臨床資源與行業洞察，為智能體的場景適配提供了扎實的“地面支持”。
展位現場：不是來看展，是來“面試”數字員工
本次大會，寵物醫院智能體設置了兩大核心體驗區，完整呈現智能體在醫院真實場景中的部署方式。
一、N2 B204「線下活動體驗區」：醫生親手創建自己的AI數字分身
在N2 B204體驗區，院長和醫生可親手創建自己的“醫生智能體”——在設備上編輯信息、上傳頭像、填寫擅長領域，幾分鐘即可生成。創建后，拍照上傳寵物病例圖片，智能體數秒內輸出包含癥狀描述、鑒別診斷方向和關鍵提醒的結構化預診記錄。
院長還可在后臺查看咨詢數據、服務統計和客戶檔案，獲得全局管理視角。
“這就像一個永不疲倦的預檢臺。”一位來自華東地區的連鎖醫院院長在現場體驗后評價，“醫生進診室前，該整理的信息就已經整理好了。對提升接診效率和客戶體驗，這價值非常直接！”
二、N1-Event105「未來寵物醫院體驗中心」：站在寵主視角，感受服務閉環
如果說N2展區是為醫生和管理者準備的“后臺”，那N1館的未來寵物醫院體驗中心，則是為感受寵主視角搭建的“前臺”。
體驗流程模擬了完整的到店場景：掃描前臺臺卡上的二維碼，即可為寵物創建專屬健康檔案；隨后可發起在線健康咨詢，拍照上傳寵物癥狀，獲得即時響應和專業建議。
三端一體：一套方案，解決三個角色的核心痛點
兩個展區聯動后，讓“三端一體化”不再是PPT上的概念，而是一套可觸摸、可交互的完整方案。
展位現場的高頻互動背后，是寵語科技對寵物醫療行業“效率瓶頸”的持續洞察。
中國寵物醫療市場以每年15%以上的速度持續擴張，寵物醫院行業市場規模從2017年的134億元增長至2025年的437億元，年復合增長率達15.92%。
與此同時，院長面臨招人難、留人難，醫生被重復性基礎咨詢占據大量精力，寵物在深夜突發狀況時寵主求助無門——三個角色的困境同時指向了一個結構性問題：人不夠，時間不夠。
“數字化不是替代醫生，是讓醫生更值錢。”寵語科技現場負責人在與多位院長交流時反復強調這一理念，“把不需要醫生親自做的事剝離出去，把醫生的時間還給真正需要專業判斷的病例。”
這一思路與行業趨勢高度吻合。正如賴曉云在大會上所指出的，寵物醫院正從單一診療場所升級為數智化健康管理中心，服務半徑與客戶粘性顯著提升。
而寵主的理念也在加速從“生病再治”向主動保健轉型——定期體檢、疫苗接種、驅蟲護理、營養管理等逐步成為養寵標配，進一步拉長了寵物醫療的服務周期與消費鏈條。三端一體的寵物醫院智能體方案，正是幫助醫院承接這一趨勢、把“一次看病”轉化為“終身守護”的關鍵抓手。
行業需要什么樣的AI？不是會聊天的，是懂醫療的
展會期間，寵物醫院智能體展位上有一個細節被多位從業者注意到：在講解產品能力時，團隊反復強調的不是“AI有多聰明”，而是“AI的邊界在哪里”。
“不診斷、不開處方、不替代獸醫”——這句話幾乎出現在每一場深度交流中。
在AI概念泛化的當下，寵物醫療領域對“專業”和“安全”的要求遠超其他行業。寵語科技的智能體方案，知識來源嚴格限定于獸醫權威教材、PubMed和Veterinary Record等國際期刊前沿研究、教學醫院脫敏真實病例和資深獸醫共識。“讓院長放心，讓醫生敢用，讓寵主信得過——這才是醫療級AI該有的樣子。”寵語科技現場負責人表示。
從東西部大會出發：讓每一家寵物醫院，都擁有自己的數字員工團隊
三天展會，數百次深度交流，數千次產品體驗。從一線城市三甲寵物醫院到下沉市場社區診所，院長們的反饋指向同一個方向：數字化不是選擇題，而是必答題。而答題的抓手，不是一套軟件，是一支能真正分擔工作的“數字員工”團隊。
這一共識，在大會期間的多個場合得到呼應。行業頭部企業的密集布局，正在印證一個共同的判斷：AI在寵物醫療領域的滲透已從“可選項”進入“必選項”階段。
2026年東西部大會已經落幕，但“數字化”在寵物醫療行業的落地才剛剛開始加速。寵語科技將繼續深耕寵物醫療場景，與更多寵物醫院攜手，讓每一家醫院都擁有一支永不離崗的數字員工團隊。
關于寵語科技&螞蟻集團數字科技
寵語科技是一家專注于人工智能與寵物醫療深度融合的高科技企業，依托自研多模態寵物健康分析引擎與螞蟻數科 Agentar 智能體平臺，致力于為寵物醫療機構提供涵蓋智能問診、輔助診療、客戶管理及數字化營銷的全鏈路 SaaS 解決方案，讓科技溫暖每一個養寵瞬間；
螞蟻數科是螞蟻集團旗下科技商業化的獨立板塊，以 “AI+Web 3” 為雙引擎，在人工智能、區塊鏈及隱私計算等領域擁有深厚技術積淀，致力于成為全球領先的企業級 AGI 及鏈上新經濟科技服務商，目前已攜手 300 余家合作伙伴，服務全球超 13000 家企業客戶，雙方強強聯合，以頂尖 AI 技術賦能寵物醫療行業數字化升級。
轉自：新華報業網
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