創新是精益管理的核心動力，也是煙草行業高質量發展的內生源泉。為深入貫徹落實行業精益提質、數字賦能、深耕基層的工作要求，緊扣年度“強基提質”核心工作目標，近日，武漢市洪山區煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱洪山區局（營銷部）召開2026年度QC小組活動創新系列專題研討會，匯聚營銷、專賣、物流對接、終端建設、內勤管控等各條線骨干，以頭腦風暴、案例復盤、課題研討的方式，精準謀劃全年QC創新工作路徑，全力以基層小微創新破解經營管理堵點難點。
“QC小組活動不是紙面課題，而是立足崗位、解決實事、提質增效的‘金鑰匙’，要緊貼煙草基層工作實際，不搞空泛創新、不做形式課題，讓每一項創新都能落地見效、賦能一線。”洪山區局（營銷部）分管領導強調。近年來，洪山區局（營銷部）始終把QC質量管理創新作為夯實企業管理、優化客戶服務、提升運營質效的重要抓手，過往多項QC成果切實解決了一線工作痛點，例如針對零售終端數據采集繁瑣、準確率偏低的問題，通過優化終端巡檢核查流程，大幅提升轄區零售客戶信息建檔精準度；針對客戶服務同質化問題，創新分層分類服務模式，有效提升卷煙零售客戶滿意度，真正實現“小創新、大提質”。
圖為：洪山區局（營銷部）企管辦對創新工作進行動員
研討會中，參會骨干立足煙草行業發展新形勢、新要求，聚焦數字化轉型、流程優化、降本增效、服務升級四大核心領域開展深度研討。結合崗位實操，圍繞日常卷煙營銷服務、市場動態管控、后勤流程提質、數字化工具落地等重點工作，逐一梳理工作短板、挖掘創新切入點。同時，組織集中學習研討行業內外優秀QC獲獎成果，對標先進案例開展適配性論證，篩選出貼合轄區卷煙經營實際、可復制、可落地、可推廣的創新方法，為2026年QC課題精準立項、高效攻關筑牢基礎，杜絕課題研究脫離一線、流于形式。
“QC創新的生命力在于扎根一線、服務實戰，我們將持續鼓勵全員立足崗位找問題、破難題，讓每一份創新熱情都有舞臺、每一項小微改進都有價值，以精益創新持續賦能煙草基層管理提質、服務升級、發展增效。”區局（營銷部）相關負責人表示。洪山區局（營銷部）明確三項關鍵舉措，全方位激活基層創新活力。
聚焦重點攻關，精準錨定創新方向。結合煙草年度重點工作，整合各條線骨干力量，科學制定年度QC重點成果培育計劃。建立常態化研討機制，定期復盤課題推進情況，重點聚焦終端數字化賦能、市場監管提質、辦公流程精簡、客戶服務優化等實操性強、價值度高的課題集中攻關，精準破解基層工作中的實際難題，打造貼合煙草基層、極具推廣價值的優質QC成果。
聚焦能力賦能，筑牢創新人才根基。堅持“育才、強能、提質”相結合，常態化組織QC骨干參與行業質量管理專項培訓、跨單位交流研討活動，深耕QC課題撰寫、數據分析、成果轉化等專業能力。依托能人工作室創新平臺，發揮技術骨干、創新能手的“傳幫帶”作用，帶動全員學創新、懂創新、會創新，打破崗位創新壁壘，營造“人人參與QC、立足崗位搞創新”的濃厚氛圍。
聚焦過程嚴控，保障成果落地見效。建立QC課題全流程閉環管控機制，從課題申報、調研論證、實操攻關到成果總結、推廣轉化，實行全過程跟蹤、常態化指導、精細化督導。針對課題推進中出現的問題及時研判、精準施策，補齊創新短板，杜絕“重申報、輕落實、弱轉化”的問題，確保每一項創新課題都能切實解決工作難題、提升工作質效。
圖為：洪山區局（營銷部）邀請湖北省質量協會專家開展QC創新培訓
未來，洪山區局（營銷部）將持續拓寬全員創新渠道，鼓勵全體干部職工立足煙草崗位、聚焦工作難點、大膽探索創新，以微小創新匯聚發展動能，以精益提質賦能企業高質量發展，持續擦亮基層煙草精益管理、創新服務的工作底色。（李燦陽）
轉自：中國網
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