基層工作是煙草行業發展的基石，更是服務市場、履職盡責的前沿陣地。為夯實基層建設根基、破解一線經營監管痛點難點，全面提升基層履職質效，近日，武漢洪山區局（營銷部）分層召開“133”基層所部提質工程專題座談會，組織基層所部負責人、一線骨干復盤階段性建設成果，深度研判工作堵點，廣泛征集一線意見，共商提質增效落地舉措，凝心聚力推動基層建設工作行穩致遠。
本次座談會務實高效，參會人員結合一線履職實際，分享工程落地以來的工作成效，交流市場監管、數據統計、客戶服務中的實操難題，圍繞標準化建設、數字化應用、隊伍管理等重點工作建言獻策。“‘133’工程絕非形式化任務，而是為基層減負、為履職賦能、為隊伍塑形的務實舉措。全體人員要緊扣黨建引領主線，抓實三項實干要求，穩步推進三化轉型，把各項工作做細做實，讓基層建設有成效、隊伍成長有收獲、服務發展有溫度。”洪山區局（營銷部）負責人強調。
圖為：洪山區局（營銷部）在珞南管理所（市場部）開展“133”工程推進基層座談會
聚焦一線訴求、解決實際問題，是基層工作提質增效的核心落腳點。以往基層工作存在意見反饋滯后、問題整改不閉環、工作標準不統一等短板，一定程度影響履職質效。針對此類痛點，洪山區局（營銷部）精準施策，暢通基層常態化意見反饋渠道，廣泛收集員工及經營戶意見建議，建立臺賬實行“梳理—研判—整改—回訪”閉環管理，切實破解一線實操難題、優化履職流程。“工程推進后，溝通反饋渠道更暢通，工作標準更清晰，繁雜的基層工作變得有序規范，我們干事創業也更有底氣。”深耕基層監管多年的工作人員如是說，規范化的工作體系讓一線履職更高效。
數字化賦能，是基層提質工程的核心亮點，更是破解傳統基層工作短板的關鍵。以往基層監管、數據統計依賴人工操作，效率低、易出錯。為打破發展瓶頸，區局（營銷部）將數字能力培育作為隊伍建設重點，常態化開展數字工具實操、數據分析、典型案例教學等崗位練兵活動，引導員工主動學數、用數、析數。目前，一線人員可依托數字化工具快速完成數據統計、經營排查、風險預警等工作，大幅提升監管精準度與工作效率。眾多青年員工表示，數字化轉型徹底告別了粗放式作業，精準的數據支撐讓市場監管和客戶服務更具針對性，工作專業性顯著提升。
圖為：洪山區局（營銷部）珞南市場部負責人為市場稽查員講解數字看板指標
為實現成果長效落地、迭代升級，洪山區局（營銷部）以總結復盤促提升、以經驗推廣促普及。系統梳理各基層所部特色做法與實戰成果，篩選優質、可復制的工作經驗，通過專項培訓、案例復盤、現場觀摩等方式全域推廣，推動各所部優勢互補、整體提質。同時，結合一線實操反饋與市場動態變化，持續優化監管模型、細化工作舉措，以創新思維驅動工作模式升級，摒棄粗放式管理模式，全力打造標準化、數字化、精細化的基層工作樣板，持續爭創一流工作質效。
洪山區局（營銷部）將持續深耕“133”基層所部提質工程，堅持黨建引領核心思路，貫徹抓牢目標實、考核實、責任實，堅持守正創新、學踐并舉；主動對標行業內外標準化、規范化、數字化先進經驗，補齊工作短板，聚焦“強基提質”核心目標細化攻堅舉措，推動“一領三實三化”深度融入基層各項工作。通過標準化建設、數字化賦能、精細化管理、常態化練兵，持續夯實基層根基、激活隊伍內生動力、提升監管服務質效，以扎實的基層建設成果，為區域行業高質量發展持續貢獻洪山力量。（李燦陽）
轉自：中國網
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