在羅田縣三里畈鎮，熱鬧的集鎮與安靜的村落之間，不少零售小店早已不只是賣煙酒雜貨的地方——它們成了鄉親們寄快遞、問政策、拉家常的落腳點。羅田縣煙草專賣局（營銷部）從農網服務入手，組建志愿服務隊，依托“興羅惠民”服務中心，把直播帶貨、農特產品對接、便民服務送到村頭店前，讓“煙草綠”和“志愿紅”成了鄉村振興路上的一抹暖色。
直播助農促增收 產業幫扶“有寬度”
“家人們，看看咱們三里畈鎮的板栗，個頭大、口感甜糯，都是自家山里現摘的……”在鎮上一家轉角旺超市的助農直播間里，羅田縣局（營銷部）的客戶經理正對著鏡頭熱情推介本地特產。
針對部分農村零售戶經營思路窄、農產品銷路難的問題，羅田縣局（營銷部）創新服務模式，開展“直播助農”行動。志愿者服務隊化身“主播導師”，從賬號注冊、場景搭建到話術技巧、訂單處理，為有意向的零售戶提供一對一全程指導。同時，依托“興羅惠民”服務中心的資源優勢，整合三里畈鎮及周邊地區的羅田板栗、甜柿、茯苓等特色農產品資源，利用線上直播引流、線下終端體驗，打通農產品上行通道。這種“指尖上的助農”不僅幫助零售戶拓寬了增收渠道，更讓羅田縣的優質農產品走向了更廣闊的市場，實現了零售戶增收與鄉村產業振興的雙贏。
（圖為煙草工作人員為農產品直播帶貨。袁子恒攝）
志愿先行聚合力 便民服務“有熱度”
“李大哥，你腿腳不便，這幾袋化肥我們給你搬進屋。”在村民李裕民家中，身穿紅馬甲的志愿者一邊忙碌，一邊細致詢問家中的困難。
羅田縣局（營銷部）堅持“民有所呼，我有所應”，整合黨員骨干與青年理論學習小組力量，在煙草與群眾之間建立了一座“連心橋”。對三里畈鎮農村的脫貧零售戶、殘疾零售戶及老年零售戶進行全覆蓋走訪摸排，志愿者們不僅送去生活物資，更注重解決實際問題：為行動不便的老人打掃庭院、檢修家電；為留守兒童提供課業輔導和心理陪伴。與此同時，青年隊員手把手教老年村民使用智能手機辦理社保認證、查詢惠農信息，填補“數字鴻溝”。這種“面對面”交流、“心貼心”服務的方式，拉近了與零售戶、群眾的距離，讓服務不再是冷冰冰的業務往來，而是充滿人情味的守望相助。
（圖為羅田煙草為留守兒童送學習用品。龔正攝）
站點下沉強服務 惠民驛站“有溫度”
以前取快遞得跑鎮上，一來一回大半天，現在村口小賣部就能拿，方便多了。”三里畈鎮袁家畈村的劉大爺，指著村里新改造的惠民服務中心笑著說。
羅田縣局（營銷部）主動對接快遞企業，在村里有條件的小店建設“興羅惠民”服務中心。村民網購的包裹、外地子女寄回來的東西，直接送到村口小店。零售戶店里從之前的冷冷清清，到現在每天來來往往取快遞的人多了，小店的人氣和流水都跟著漲了起來。一個快遞代收點，就把村頭和村尾的距離拉近了，也讓這家小店真正成了村里的“落腳點”。
（圖為在零售戶店中建立的快遞站點。李燕攝）
店門口能往外寄快遞了，地里的收成就多了一條路；手機上多了一個直播鏡頭，山里的好東西就多了一個買家。這些變化不是哪一天突然冒出來的，而是一件一件、一趟一趟干出來的。羅田縣煙草專賣局（營銷部）不搞“花架子”，就是把服務送到最需要的地方去。這暖意，不用喊，大家伙兒自己就能感受到。駐村書記老李笑著說：“咱不搞一陣風，就踏踏實實接著干，一年比一年更周到。”（高晨旭）
轉自：中國網
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