勝利鎮一千余戶零售戶,從熱鬧的鎮街到偏遠的村坳,市管員高晨旭跑了一年多。24年入職以來,他發現基層普法最大的難題不是大家不聽,而是法律條文太硬,山里的老人們“嚼不動”。鎮東頭“德貴小賣部”的店主劉德貴,曾指著“煙草專賣品”五個字反問他:“我這辦了證、繳了稅,自家的一畝三分地怎么賣,還用得著教?”高晨旭不惱。他只是一家家地走,一句句地聊。起初老人們嫌他話多,后來慢慢覺得“這個小高說得對”。山里的小店主們,腦子里不知不覺多了一根弦。
入戶講法規 普法知識“"送到家"”

(圖為高晨旭為客戶宣傳法律法規)
劉德貴的反問不是個例。勝利鎮的鄉村小店,看店的大多是上年紀的人,對“專賣”“進貨”“代賣”這些詞的邊界模糊得很。有人覺得鄰里鄰居換條煙抽不算個事,有人以為只要是真煙、誰的貨都能擺上柜臺。還有的店主圖省事,把外地親戚寄過來的煙拆了散賣,壓根不知道這已經踩了線。高晨旭不講法條。他只圈出每家店最容易出問題的一兩點,用當地人的話說清楚。“劉叔,你這店的煙只能從公司進,別人的一根都不能收。就這一句話,你記死就行。”沒有手冊,沒有視頻,就是跑得多了、聊得多了,老人們慢慢覺得“這個小高說得對”。
一年多下來,他前后走訪了轄區零售戶一千兩百余次。現在再去“德貴小賣部”,劉德貴已經能跟門口歇腳的鄰居說上兩句:“以后別把煙往我這放,有規矩的。進貨得走正道,不是開玩笑。”法律紅線在這些山里的小店里,就是這樣一句句磨出來的。
以案說疑惑 防騙技巧“"教到手"”

(圖為羅田縣煙草專賣局(營銷部)組織真假煙鑒別活動過程)
勝利鎮的鄉村小店,看店的多是留守老人。他們不認法條、不懂套路,偏偏是騙子最盯得緊的目標。高晨旭每到一家店,不急著翻臺賬,先坐下來跟老人聊幾句。聊著聊著,隨口就問一句:“王嬸,最近有沒有人上門說要換煙的?”“張大哥,手機上收到過低價煙的短信沒?”這些問題不用講案例,就是提個醒。問得多了,老人們自己就留了心眼。
“老方便利”店主方國平跟他說過一件事:前段時間有人開車到店門口,問要不要“換條煙抽”。他擺了擺手。“換以前我可能就接了,反正都是煙嘛。”方國平說,“現在不行。小高跟我講過,不是自己店的渠道,一根都不能碰。”一句“小高跟我講過”,比什么案例都扎實。方國平后來跟他說,那之后又有人來過兩次,他都是同樣的話——“你去找小高,他說行就行。”
勝利鎮的市場秩序就在這種日復一日的走動里,悄悄有了變化。沒有誰被當場攔下,沒有誰被扒出什么真相,但越來越多的店主開始主動問他一句:“小高,這個能不能搞?”從“你說我聽”到“我先問問你”,這一步,走了一年多。
現在,高晨旭仍然騎著電動車穿梭在勝利鎮的鄉間小路上。有天他路過鎮東,看見“德貴小賣部”門口,劉德貴正和旁邊小店的人說著什么。沒聽清具體內容,但那個手勢——擺了擺手,跟方國平上次一模一樣。“咱們這行,守住了法,就守住了日子。”高晨旭說這話的時候,天色已經暗下來了。勝利鎮的炊煙正從山坳里一縷縷升起來,他擰了擰電動車的油門,拐上了回所里的路。(王銘睿)
轉自:中國網
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