在羅田卷煙零售這片千帆競發的市場中，比起別人，有一家店比別人有著不同之處，他的店鋪正中間擺著三塊“光榮之家”牌，讓這個小小的店鋪獨有了一份特殊的底色而更顯厚重——這就是周學峰的店鋪，他們不僅是連續13年“零舉報”的誠信店主、數字化經營的先鋒，他的父親、愛人、女兒都是光榮的軍人。軍人血脈里的堅韌與擔當，早已融入他們的經營哲學，“軍魂引領、誠信為本、創新為翼”是他們店鋪堅守的發展之路。
（圖為周學峰店鋪陳列的光榮牌）
軍魂底色：規范經營的“零舉報”堅守
軍隊的熏陶，讓“守規矩、講原則”成為周學峰夫婦刻在骨子里的信念。自2012年退役從商以來，他們始終以軍人的紀律性要求自己：門店里所有卷煙價格標識清晰如“軍容整肅”，銷售過程透明得像“軍事匯報”，13年如一日保持“零舉報”紀錄，連續多年獲評A級信用商戶。這份無聲的信譽積累，不僅是他們事業大廈的基石，更像一枚“軍功章”，印證著軍人“令行禁止”的作風在商海中的生動延續。
（圖為周學峰店鋪獲得的陳列之星獎牌）
數字先鋒：現代終端的“提質增效”實踐
軍人的“謀戰”思維，讓他們對“創新”有著天然敏銳。你們看他們的門店，在程經理的指導下，科學布局的陳列架上，卷煙產品分類清晰如“戰術地圖”；知音通終端系統里會員智能管理系統有序運轉，顧客掃碼支付、積分查詢流暢得像“軍事演練”。作為區域首批引入數字化管理工具的零售戶，他們認識到：“現代終端不是面子工程，而是像軍隊升級裝備——效率提上去，才能打勝仗。”憑借這些“數字武器”，他們精準捕捉銷售數據，動態優化庫存結構，讓經營從“經驗驅動”轉向“數據驅動”，即使經濟不景氣，他們的月均卷煙銷售額穩中有升，毛利率持續領跑區域，用數字書寫著退役軍人“轉型即沖鋒”的闖勁。
（圖為煙草工作人員在周學峰店鋪安裝指導使用知音通系統）
匠心營銷：品牌培育的“潤物無聲”智慧
軍人的“服務意識”，在他們的“開口營銷”中展現得淋漓盡致。他們主動參加煙草組織的每一次品牌培訓，像“研究戰術”般琢磨顧客需求：從上班族的“便捷之選”到老煙民的“情懷記憶”，從新銳品牌的“特色故事”到經典產品的“文化內核”。在他們的店里，多個新銳品牌從“陌生面孔”成長為“區域爆款”，這份“品牌培育”的巧勁，既是商海智慧的體現，更藏著軍人“精準打擊、服務制勝”的戰術思維。
（圖為周學峰妻子在誠信互助小組會議上講課）
初心如磐：現代零售的“行穩致遠”之道
他們始終將“誠信為本、創新為魂”作為自己的經營哲學：他們率先試點會員制服務，為老顧客建立“消費檔案”；主動升級店面環境，讓購物體驗從“買東西”變成“交朋友”；面對市場變化，他們像“研判戰局”般分析消費趨勢，用“小步快跑”的創新應對“風起云涌”的挑戰。他們常說：“退役軍人脫下的是軍裝，脫不下的是擔當——守好每個商品的質量，服務好每位顧客，就是他對‘軍人’二字最好的致敬。”
從戍邊戰士到零售先鋒，這13年的規范堅守與銳意創新，他們用自己的行動生動詮釋了“退役不褪色”的軍人本色。他們不僅以數字化賦能經營，更以軍魂鑄就的誠信與智慧，點亮了現代卷煙零售的未來圖景。他們夫妻二人希望他們這個店的存在，既是致敬一位退役軍人的卓越成就，更是樹立一面旗幟——他們的道路，清晰指向“軍魂引領、守正創新”的現代零售終端高質量發展方向。（程奧）
轉自：中國網
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