羅田縣煙草專賣局（營銷部）依托志愿服務模式，緊密圍繞群眾實際需求展開工作。通過一系列有組織、常態化的活動，該局將服務重心下沉，著力解決身邊的具體問題，使工作成效更直接地轉化為群眾的切身感受。
法治宣傳 在貼近中入心
羅田縣煙草專賣局（營銷部）組織的“星火”服務隊，持續開展面向多群體的普法工作。他們的服務對象明確，涵蓋卷煙零售客戶、社區居民以及中小學生，目的是將法律知識送到不同人群的身邊。活動中，志愿者們不僅發放宣傳資料，更注重互動與講解。
開展“憲”場普法活動。
普法過程中，隊員們深入街巷，與零售客戶和消費者進行面對面交談。他們運用通俗的語言，結合卷煙經營、日常消費中的常見情況，解釋憲法、民法典、未成年人保護法等相關條款。通過展示真實案例，為服務對象厘清法律邊界，說明違法可能帶來的法律與經濟責任，積極引導大家主動學習法律知識，自覺遵守法律法規。這種貼近生活的交流方式，有效增進了零售客戶對守法經營、誠信經營的理解。同時，服務隊也認真記錄和收集群眾對轄區卷煙營銷工作的看法與建議，使“問計于民、方便惠民、普法為民”的宗旨貫穿于活動始終。這些努力，使得法治觀念以更可感、更易接受的方式，在群眾中傳播開來。
家園共建 在勞動中聚力
開展社區環境衛生清掃，是羅田縣煙草專賣局（營銷部）黨員志愿服務的一項固定內容。由“勇毅”黨員服務隊牽頭，每月深入包保小區進行全民月末衛生“大清掃”，這已成為落實“我為群眾辦實事”實踐活動的具體舉措之一。活動旨在切實改善居民生活環境，回應群眾的迫切期盼。
志愿者在社區清掃垃圾。
在清掃現場，縣局黨組班子成員與黨員志愿者一起勞動。大家重點清理長期存在的衛生死角，全面打掃小區周邊道路和公共區域的環境衛生。該小區以往因管理人員不足，存在垃圾清運不及時的問題，影響居民生活。經過志愿服務隊連續數月的努力，小區環境面貌得到明顯改善。居民吳阿姨對此深有感觸，她表示，煙草局的同志們不僅自己辛勤打掃，還帶動了居民共同維護，現在環境干凈整潔，大家的心情也更加舒暢。這一活動，將黨員“雙報到”的服務要求轉化為改善社區人居環境的實際行動，在勞動中展現了黨員的擔當，也增強了居民的獲得感與幸福感。
經營賦能 在指導中增效
針對零售客戶在經營中可能遇到的困難，羅田縣煙草專賣局（營銷部）“知音”服務隊開展了有針對性的幫扶活動。服務隊通過定期市場走訪、填寫調查問卷等方式，主動了解零售客戶和消費者的意見，梳理形成問題清單，并制定相應的解決措施，力求在終端發現問題、整合資源、解決問題。
志愿者開展客戶服務。
在幫扶方法上，志愿服務隊注重差異化與個性化。他們既組織集中培訓，普及現代經營理念，也深入店鋪進行“一對一”專門指導。志愿者們會根據店鋪的實際情況，現場指導商品陳列技巧，幫助優化店面布局，提升店鋪形象。部分店鋪在志愿者建議下，還設立了便民服務點，提供熱水、雨傘、代存快遞等服務，增強了與社區的情感鏈接。一位副食店老板反饋，在志愿者幫助進行店面優化和增設便民服務后，店鋪吸引了更多顧客，鄰里關系更加融洽，生意也有了起色。這些細致入微的經營指導，切實幫助零售客戶改善了經營狀況，提升了他們的經營能力與信心。
羅田縣煙草專賣局（營銷部）開展的志愿服務，涵蓋了法治普及、環境治理、經營幫扶等多個民生領域。這些工作基于實地了解的需求，通過黨員與職工的持續參與，轉化為具體可見的服務成果。該局以務實的行動，將服務的理念延伸至更細微之處，不斷夯實與群眾之間的聯系。（袁子恒）
轉自：中國網
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