近期，針對涉煙新型詐騙手段層出不窮、隱蔽性不斷增強的現狀，不少零售商戶因防范意識不足、辨識能力有限，面臨財產受損風險。為切實守護轄區零售戶經營財產安全，筑牢反詐防護屏障，武漢市黃陂煙草營銷部前川市場部主動靠前、精準發力，創新宣傳方式、細化防控舉措，通過多維化、常態化反詐宣傳工作，全方位提升零售商戶反詐防騙能力，全力營造安全穩定的卷煙經營環境。
聚焦細節風險提醒，擰緊經營“安全閥”。日常經營中，身份證、銀行卡、營業執照等重要證件信息，是商戶極易忽視的反詐薄弱點，也是詐騙分子的重點突破口。對此，市場部工作人員在走訪巡查中，點對點開展風險警示，針對性普及隱私保護知識。
“很多詐騙分子會利用商戶證件信息、陌生鏈接、不明軟件實施詐騙，大家千萬不要隨意點開陌生短信、網頁鏈接，不要輕信陌生來電，更不要私自安裝非正規經營軟件，妥善保管好個人及經營證件。”走訪人員耐心向零售戶講解反詐要點，細致拆解常見詐騙套路，提醒商戶時刻繃緊反詐之弦，杜絕僥幸心理，從源頭規避詐騙風險。
暢通信息反饋渠道，搭建反詐“連心橋”。為快速響應反詐需求、及時處置風險隱患，市場部建立常態化信息收集機制，打通商戶與部門的溝通渠道。工作人員主動告知商戶，日常經營中遇到可疑來電、陌生合作邀約、異常轉賬信息、不明涉煙業務等情況，無需慌亂，第一時間留存證據、反饋問題。
“以前遇到奇怪的業務信息，我都分不清真假，現在有問題隨時咨詢客戶經理，心里踏實多了。”轄區一名零售商戶說道。通過專人對接、快速響應的工作模式，工作人員及時為商戶答疑解惑、研判風險、指導處置，有效避免商戶因誤判、誤操作遭受經濟損失，切實筑牢反詐兜底防線。
依托雙線宣傳模式，織密全域“防護網”。為讓反詐知識全覆蓋、無死角，市場部采用“線上云端推送+線下上門宣講”的立體化宣傳模式。線上依托各誠信互助小組微信群，定期推送最新涉煙詐騙案例、新型詐騙套路、反詐防范技巧，實時分享行業反詐動態，讓商戶隨時學、隨時看、隨時記；線下結合日常走訪工作，面對面講解反詐干貨，手把手指導商戶辨識風險、防范騙局。
雙線融合的宣傳方式，打破了時間與空間限制，讓晦澀的反詐知識變得通俗易懂、深入人心，有效補齊了商戶反詐認知短板，讓反詐意識真正入腦入心，在轄區營造出人人懂反詐、人人會反詐、全員共防范的濃厚氛圍。
下一步，前川市場部將持續緊盯涉煙詐騙新形勢、新動向，常態化開展反詐宣傳工作，不斷優化宣傳舉措、豐富宣傳內容，持續夯實反詐防護根基，全力守護轄區零售戶財產安全，為卷煙市場平穩有序發展保駕護航。（田超、吳邦柱）
轉自：中國網
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