為進一步夯實市場基礎,做好客戶服務工作,近日,監利市煙草專賣局(營銷部)以有溫度、有速度、有力度的優質服務,打通服務客戶“最后一公里”,不斷提高客戶的認可度和滿意度。
滿懷真誠有溫度。通過與客戶開展深度交流,精準剖析經營態勢與市場環境,為客戶量身定制有針對性的經營方案。針對行動不便的特殊客戶,耐心傾聽其需求,組織營銷人員接續服務,確保及時、高效提供幫扶和支持,用真心拉近客我距離。
解決問題有速度。緊盯客戶急難愁盼問題,建立問題快速響應機制,快速響應客戶需求,第一時間協調解決經營難題,以高效服務賦能客戶經營。
為民辦事有力度。扎實開展實地拜訪,提供全方位專業指導與實操演練,助力客戶靚化店鋪、優化陳列,指導零售戶用好數字化工具提升經營能力,以務實舉措助力客戶穩健經營。
下一步,監利營銷部將持續深化“三度”服務模式,不斷提升服務的針對性、實效性,推動客我關系持續向好發展。(監利市局 王貝)
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
