近日,監利市煙草專賣局(營銷部)堅持問題導向,落實營銷工作質量督查通報問題整改要求,以務實舉措推動整改見行見效,全面提升營銷服務質效。
強化學習,筑牢思想根基。組織營銷人員學習“一季度一線營銷工作督查情況通報”及“零售戶服務行為規范指引”,圍繞終端陳列、標價簽管理、經營指導等內容開展實操培訓,提升營銷人員終端管理與問題解決能力,強化責任意識,為自查自糾筑牢思想防線。
靶向整改,壓實工作責任。針對督查反饋問題,建立整改臺賬,明確整改責任人與時限。同時,指定專人負責開展“回頭看”再監督,形成“發現問題—督促整改—回頭復查”閉環監督體系,確保整改責任層層傳導、落實到位。
以案為鑒,深化服務成效。通過現場講解、案例示范、拍照分享等方式,引導零售戶重視亮證經營、規范陳列等工作,主動參與終端建設,自覺維護終端形象。梳理整改成功經驗,編寫典型案例,推動督查整改成果向制度化、規范化、精細化轉化。
下一步,監利市局(營銷部)將持續壓實責任,緊盯薄弱環節,補齊工作短板,推動營銷服務提質增效,為高質量完成年度目標任務奠定堅實基礎。(監利市局 王貝)
轉自:中國網
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