近日，監利市煙草專賣局(營銷部)近期落實“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動要求，聚焦提素質、優服務目標，建強營銷隊伍，助力企業轉型發展。
提升“學”的質量。明確學習任務清單，建立個人學習臺賬，開展系統化、專業化的學習培訓，優化客戶經理培養流程；充分利用中國煙草網絡學院、行業線上學習平臺等載體，打造多維度學習陣地，夯實隊伍建設基礎。
營造“講”的氛圍。開展大講堂、技能比武、情景演練等活動，客戶經理結合自身工作經歷進行經驗分享，啟迪創新思維、拓寬工作思路；運用短視頻等形式開展營銷技能講解，打破“臺上一人講、臺下眾人聽”的傳統授課模式，全面提升營銷隊伍綜合素質。
強化“用”的效果。開展進店指導、開口營銷等活動，客戶經理上門服務、結對幫扶，學用結合提升營銷技能；強化沉浸式、互動式體驗，引導客戶經理在活動中學知識、在實踐中長才干、在服務中作貢獻。
下一步，監利市局(營銷部)將持續深化“學講用”隊伍建設模式，不斷提升營銷隊伍專業素養與服務能力，為推動營銷工作高質量發展提供堅強人才保障。(監利市局 王貝)
轉自：中國網
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