近日，湖北省監利市煙草專賣局堅持以群眾需求為導向，持續優化便民服務舉措，不斷提升服務質效和群眾獲得感。
該局聚焦群眾辦事中的堵點難點問題，進一步優化業務流程，簡化辦事環節，推動服務事項更加規范高效。工作人員主動靠前服務，通過現場指導、電話答疑等方式，幫助群眾及時了解辦事流程和政策要求。
在基層服務中，工作人員堅持以耐心細致的態度傾聽群眾訴求，積極協調解決實際問題，讓群眾切實感受到便捷高效的服務溫度。
同時，該局不斷強化服務監督，暢通意見反饋渠道，廣泛聽取群眾意見建議，推動服務水平持續提升。
下一步，監利市煙草專賣局將持續深化便民服務建設，以更加優質高效的服務回應群眾期待。(湖北省監利市煙草專賣局 通訊員 張明叡)
轉自：中國網
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