近期，針對客流量減少、經營壓力增大的問題，湖北荊州沙市煙草主動靠前服務，讓淡季經營“熱”起來。
客戶經理引導零售戶轉變“重銷量、輕毛利”的傳統思維，通過挖掘高毛利新品、高價值產品，推廣新品試抽等方式，提升單客盈利貢獻。指導零售戶盤活煙柜“黃金位置”，優先陳列庫存品與新品，精簡低動銷品項，提升空間利用效率。鼓勵零售戶與周邊商戶合作，通過互相推薦顧客、共享客源等方式實現客源互補，同時設置便民設施吸引潛在消費群體。指導零售戶開展“以客薦客”活動，通過贈送小禮品、消費滿減等激勵方式，引導老顧客主動推薦親友到店消費，實現客源裂變增長。
下一步，沙市煙草將持續深化服務創新，以務實舉措助力轄區零售終端穩經營、增效益。 (沙市區煙草專賣局 李倩)
轉自：中國網
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