近日，湖北荊州沙市煙草聚焦銀齡群體經營痛點，推出系列適老化幫扶舉措，以貼心服務破解老年零售戶經營難題。
精心組織客戶經理與黨員骨干組建幫扶專班，通過全面走訪排查，精準掌握老年零售戶數字化操作薄弱、店鋪管理精力不足等實際需求。針對線上訂貨、貨款支付等核心難題，定制大字版操作指南與方言教學視頻，采取“手把手示范、慢節奏講解、多輪次答疑”模式，確保老年零售戶熟練掌握操作技能。同時協助老年零售戶優化店鋪布局、規整商品陳列、張貼清晰價簽，進一步提升客戶經營水平。
下一步，湖北荊州沙市煙草將繼續探索更多適老化服務，以扎實舉措彰顯行業擔當，用暖心服務讓老年零售戶經營有底氣、前行有方向。 (沙市區煙草專賣局 嚴國兵)
轉自：中國網
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