春日和煦，木蘭草原景區游人如織，景區旁的嚴翔副食經營部客流絡繹不絕，店內一派熱鬧繁忙的景象。看著往來不斷的顧客，店主嚴翔臉上滿是欣慰。
“最近景區活動多，游客量大，店里生意比往年好了太多！”嚴翔熱情地和上門走訪的煙草客戶經理說道。
客戶經理笑著回應：“看得出來，店里打理得干凈規整，服務也貼心，生意紅火是必然的！”
今年30出頭的嚴翔，是黃陂區王家河鎮的本土村民。從前，他依靠零散務工維持家庭生計，收入不穩定。隨著鄉村振興戰略深入落地，當地美麗鄉村建設提質升級，嚴翔所在村落完成整體搬遷，全新的紅十月中心村緊鄰木蘭草原文旅景區，區位優勢得天獨厚。緊抓鄉村文旅發展機遇，2020年，嚴翔順勢開辦副食門店，開啟自主創業之路。
創業初期，小店發展卻遭遇重重阻礙。彼時疫情反復，景區客流銳減，加之嚴翔缺乏專業經營經驗，沿用傳統粗放的經營模式，門店貨品雜亂堆放、陳列無序，店內布局混亂。顧客進店選購費時費力，糟糕的消費體驗讓不少游客和周邊居民不愿光顧，門店營收持續低迷，長期處于虧損邊緣，這也讓初創業的嚴翔倍感挫敗，一度萌生停業轉行的想法。
了解到商戶的經營困境后，轄區煙草客戶經理主動靠前、精準幫扶，常態化上門開展經營指導，為嚴翔分析門店短板、解讀終端升級政策，鼓勵他跳出傳統經營思維，通過轉型升級破解發展難題。在工作人員的全程幫扶和耐心指導下，嚴翔堅定轉型信心，全方位對門店進行提質升級。
他從門店形象整改入手，優化店內布局，添置標準化貨架，對各類商品進行精細化分類陳列，設置清晰的分區標識和特色展示區域，徹底改變門店雜亂的舊面貌。同時積極適配現代化零售模式，引入云POS智能管理系統，實現商品進貨、銷售、庫存的數字化管控，精準掌握經營數據，讓門店運營更加高效規范。
與此同時，嚴翔不斷打磨經營能力，主動學習營銷技巧，深挖商品賣點，針對性對接游客消費需求，提升精準推介服務水平。經營中始終堅守誠信底線，嚴把商品質量關口，杜絕售賣過期、劣質、三無商品。此外，他立足景區客流特點，推出免費充電、飲用水、雨傘借用、快遞代收等便民服務，用暖心舉措留住客源、積累口碑。
破舊立新，迭代升級。如今，依托鄉村文旅蓬勃發展的紅利，加之科學規范的經營模式，嚴翔的副食小店徹底實現逆襲蛻變。整潔的環境、優質的商品、貼心的服務，讓門店口碑持續攀升，營收穩步增長，一家普通的鄉村小店，成功在鄉村振興的浪潮中闖出了屬于自己的致富路。（占小勇、吳邦柱）
轉自：中國網
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