2026年NRF APAC零售展期間，一場以“共創·共生·共贏”為主題的零售數字化盛會在新加坡FairPrice Group（FPG）克拉瑪頭FINEST門店舉行。漢朔科技攜手新加坡國民零售品牌FPG、中國零售數字化標桿天虹超市、澳大利亞零售巨頭Woolworths，與來自亞太多個市場的近百位零售掌舵人和技術負責人，共同探討AI與數字孿生落地路徑，分享生態共建的實戰經驗，為零售業的智慧升級注入新動能。
一、戰略協同： FPG與漢朔共筑“明日商店”
作為新加坡零售創新引領者，FPG以通過科技重構顧客與員工體驗、優化企業運營并保護地球環境為戰略宗旨，通過“明日商店”計劃持續探索未來門店形態。其位于Punggol Digital District的FairPrice Finest門店，每年測試超過20項前沿技術，為全渠道融合提供驗證場。FairPrice Finest總經理Huey Ling Tan在開場環節分享了FairPrice深厚的發展史以及Finest門店的設計理念，通過豐富品酒、食品品鑒等現場活動，幫助顧客了解產品的亮點及烹飪方法，打造差異化、富有人情味及沉浸式的購物體驗。
FairPrice Finest總經理Huey Ling Tan
FPG首席數字與技術官Dennis Seah分享到，經過對全球零售科技方案的嚴選，FPG選擇漢朔作為首家“明日商店”數字化轉型服務商，雙方已實現從價格管理到全渠道消費體驗的全面升級。
Dennis表示：“漢朔不僅擁有行業領先的技術產品，更關鍵的是其新加坡本地團隊能提供7×24小時快速響應與端到端交付，真正理解本地零售痛點，是我們推進‘明日商店’值得信賴的共創伙伴。”他透露，雙方下一步將部署大尺寸電子價簽與帶LED閃燈的商品定位系統，為智能購物車和AI推薦提供精準尋貨支持，并以此為基礎，共同邁向數字孿生與混合式無人門店等前沿創新。
FPG首席數字與技術官Dennis Seah
二、技術引擎 ：數字孿生與xPilot打通決策-執行閉環
面對門店動態難洞察、運營優化無抓手的行業困境，漢朔科技在會中給出了系統化答案。漢朔科技亞太銷售事業部總經理馮運亮、聯席總經理CHEN JUN作為主辦方做歡迎致辭。隨后，漢朔澳洲大客戶項目總監 Daniel Cicciarelli 在主旨演講中詮釋了漢朔全新數字孿生零售全場景方案：基于開放生態與厘米級3D地圖，融合AI、IoT技術，打通全鏈路數據，形成實時洞察、智能分析、決策建議到行動指引的完整閉環，賦能門店、供應鏈與總部的高效協同。
“再好的技術也離不開本地化的服務支撐。”馮運亮強調，漢朔在新加坡、澳大利亞、日本等亞太各主要市場均設有辦公室及本地團隊，為客戶提供從方案設計到后期運維的全生命周期服務，確保創新真正落地并持續創造價值。
會上，漢朔零售研究院院長孫賢杰全球首發AI原生門店智能執行平臺xPilot。xPilot采用“零售專用分析模型+大語言模型”雙輪架構，構建具備自學習能力的“零售大腦”，可實時映射門店全場景動態，自動識別異常、生成最優方案，精準下發任務并追蹤反饋，實現“感知—決策—執行—優化”的全自動閉環。孫賢杰指出：“xPilot不是要取代人，而是要解放人，讓一線員工回歸顧客服務，為企業創造更大價值。”
三、共贏實踐： 天虹與Woolworths的數字化落地典范
中國零售數字化先行者天虹，帶來了與漢朔深度共創的成果。天虹數科助理總經理、靈智數科總經理徐靈娜分享了天虹應對跨區域協同難點的典型案例：1）讓AI代替人去自動發現缺貨等問題、生成補貨任務、推送至門店執行，破解總部策略到門店執行的"損耗鴻溝"；2）天虹與漢朔聯手打造的數字孿生智慧門店，真正實現了可視化運營——每個SKU、每個貨架、每次客流變化均可被實時捕捉、分析與決策，AI將數據轉化為更為強大的服務能力；3）通過AI購物助手與顧客交互，及時滿足顧客需求，提升服務質量。“天虹與漢朔的合作，是技術與場景應用的共鳴，讓門店真正實現了數字化管理。”徐靈娜表示，未來期待與更多伙伴生態共建，推進AI+零售的持續進化。
天虹數科助理總經理、靈智數科總經理徐靈娜
澳大利亞零售巨頭 Woolworths 則分享了智能購物車的共創故事。Woolworths的Benjamin Garvan表示，選擇漢朔作為核心合作伙伴，源于其深厚技術實力與可靠服務。雙方圍繞真實門店場景聯合創新，將AI融入智能購物車方案，升級Scan & Go無縫購物旅程，在降低部署成本、簡化門店流程的同時，為顧客提供高度個性化的“智能購物伴侶”，并推進線上線下數據深度融合。這一合作正從試點走向規模化，為全球零售樹立智能購物新標桿。
Woolworths數字門店智慧賦能負責人Benjamin Garvan
四、生態展望 ：以共創共贏邁向智慧零售未來
CCFA數字委特聘顧問、漢朔零售研究院名譽院長楊德宏博士在總結發言中高度肯定了FPG、天虹、Woolworths等企業在全球零售變革中的引領作用以及創新突破實踐。他表示：AI與數字孿生正重塑零售底層邏輯，但核心命題始終是：如何把前沿技術落地為實際商業價值，并為消費者提供購物的確定性、可靠性以及情緒價值。未來的零售將是數據驅動、智能決策、自動執行的智慧生態系統，漢朔從硬件服務商向全鏈路數字化方案提供商的升級，精準把握了行業發展的脈搏，其以數字孿生為核心的技術路線，與全球零售數字化的發展趨勢高度契合。
“零售數字化是一場持久戰，需要科技企業與零售企業攜手共進。”楊德宏呼吁更多企業加入開放生態，以共創共贏的力量，推動全球零售邁向更高效、更智能、更可持續的未來。
CCFA數字委特聘顧問、漢朔零售研究院名譽院長楊德宏
此次跨越國界的智慧碰撞，不僅展示了亞太零售數字化的多元實踐，更印證了“共創·共生·共贏”的價值。漢朔科技正以開放協同的理念，攜手全球伙伴，智繪零售數字新生態的無限可能。
轉自：中國經濟新聞網
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