為切實減輕基層負擔，有效解決員工急難愁盼問題，近日，福建福州石油正式上線“吐槽直通車”平臺。該平臺面向全體干部員工開放，以務實舉措打通服務員工最后一公里，把為基層減負、為員工解憂落到實處。
“吐槽直通車”打破傳統溝通壁壘，以“安全匿名、便捷高效、閉環處置”為核心，為員工搭建起一個敢說話、說真話、道實情的溝通平臺。員工可圍繞工作推進中的堵點難點、管理流程中增加基層負擔的環節、生活保障中的實際需求，以及自身心理情緒等各類問題，無顧慮、全方面向公司反饋，助力企業精準減負、科學減負。
為確保平臺發揮實效，切實把減負舉措落到基層、惠及員工，該公司明確了規范化的運行機制和處置標準。員工只需通過手機掃描張貼在各辦公區域、所屬加能站的專屬二維碼，就能登錄平臺提交反饋。針對實名反饋，公司安排專人在24小時內通過電話、郵件等方式精準回應；針對匿名反饋，將按月梳理共性問題、匯總核心訴求，尤其是涉及基層減負的相關建議，通過集中公示、專題通報等形式公開回應處置，堅決做到“事事有回音、件件有著落”。
“吐槽直通車”的上線，是福州石油踐行正確政績觀、心系員工、切實為基層減負的生動實踐。這一舉措不僅拉近了企業與員工的距離，更凝聚起全員同心奮進的強大合力。下一步，福州石油將持續優化平臺運行機制，常態化收集反饋意見、深挖問題根源、狠抓整改落實，切實把員工的心聲轉化為推動企業高質量發展的動力，營造團結向上、干事創業、減負增效的良好氛圍。（肖京）
轉自：中國石化報
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