從制造延伸服務，到服務嵌入制造，再到AI驅動下的“雙向奔赴”……我國先進制造業與現代化服務業的融合絕非簡單的物理疊加，而是一場深刻的“化學反應”。
一組數據揭示了生產性服務業作為價值創造核心引擎的支撐作用：“十四五”期間，我國生產性服務業增加值從2020年的27.57萬億元躍升至2025年的42.18萬億元。2026年一季度，信息傳輸軟件和信息技術服務業、租賃和商務服務業增加值同比分別增長10.6%和12.2%，對經濟增長的合計貢獻率接近25%。這不僅是規模的擴張，更是結構的優化。
“沒有高水平的服務業，難有高質量的制造業。”日前國務院印發的《關于推進服務業擴能提質的意見》提出，聚焦關鍵領域深化先進制造業和現代服務業融合發展試點；創新發展服務型制造，推動制造業企業向“產品+服務”解決方案提供商轉型。
隨著國家推進服務業擴能提質，以“中國服務”支撐“中國制造”，將成為實現高質量發展的關鍵一躍。
從賣產品到賣能力的價值鏈重構
走進江蘇亞威機床股份有限公司（以下簡稱“亞威股份”）的生產車間，一臺臺剛下線的伺服壓力機整裝待發。“相較傳統設備，這款自研的新產品效率提升了30%，能耗和噪音卻大幅降低。”亞威股份壓力機及自動化事業部銷售公司總經理陳凱介紹道。隨著總投資20億元的智能制造項目一期投產，該公司已形成年產2000臺（套）伺服壓力機及100條自動化生產線的規模，產品不僅直供國內家電龍頭，更遠銷南美多國。
然而，這家制造業“老字號”的目光早已超越了單純的產品銷售。亞威股份副總經理童娟告訴記者，企業正轉型為整體解決方案提供商，通過輸出“硬件+軟件+云+集成+咨詢規劃”的智能制造系統解決方案，助力中小制造企業低成本、高效率地實現“智改數轉網聯”。目前，該公司已為汽車、家電、新能源等多領域龍頭企業定制數智化工廠方案，以“鏈主”身份帶動上下游協同轉型。
將“服務”視為發展驅動力的不止亞威股份。“服務型制造已成為制造業發展的重要方向，其核心在于從增加服務要素投入中實現價值躍升。”工業和信息化部服務型制造研究院院長劉尚文指出。這種模式推動制造業從“單純出售產品”向出售“產品+服務”轉變，通過整合創新、生產與訂單資源，構建緊密聯動的產業生態。有研究結果表明，服務型制造典型企業的平均營收增速約為行業平均水平的2倍，利潤率平均高出2個百分點。
自2014年落戶廣州以來，廣州希音國際進出口有限公司（以下簡稱“希音”）營收保持高速增長，銷售品類覆蓋服裝、鞋帽、美妝、家居等，從貿易、生產到物流、交通等環節帶動上下游全產業鏈發展，成為全球三大時尚零售商之一。
“我們依托跨境電商新業態，以數據為紐帶，將用戶需求洞察、供應鏈響應、全球服務網絡嵌入制造全鏈條，不斷探索制造業與服務業融合發展新路徑。”希音創始人兼董事長許仰天說道。
在制造端，數據成為驅動生產的核心引擎。希音運用算法，分析全球時尚信息，預測行業流行趨勢，將市場碎片化需求，轉化為一線生產指令。在服務端，公司將跨境物流、本地化運營與制造環節深度綁定，用市場實時銷售數據，指導工廠按需分配產能，動態調整物流交付全鏈條任務分配。這種“制造融于服務、服務驅動制造”的深度融合，讓希音構建了“速度+精準”的雙重護城河，成長為全球時尚行業的頭部企業。
“AI+”新業態新模式不斷涌現
近年來，模型即服務（MaaS）、智能體即服務（AaaS）等服務新業態新模式加速涌現，驅動AI從“技術概念”邁向“產業落地”，深刻重塑制造業的底層邏輯。在生產一線，這種變化已具象為可感知的效率躍遷。
過去，工程師拆解一張復雜的制造設備圖紙往往需要耗時數天，而借助廣東騰一科技有限公司（以下簡稱“騰一科技”）推出的“土豆鳥AI智能體”，現在僅需十分鐘即可完成審核報價，并精準提取工藝流程。
騰一科技副總經理胡澤棟將其角色比作“翻譯官”——把工廠長期積累的經驗“翻譯”成結構化數據，再通過系統反哺管理。依托飛龍MOM平臺+土豆鳥AI助手，公司以“AI+平臺+生態”模式，一站式打通生產、計劃、倉儲、質量等核心環節的數字化堵點。
“老板只要打開手機，就能實時掌握產量、識別瓶頸、清理庫存，整個工廠的狀態一目了然。”胡澤棟介紹，騰一科技已形成從“單點突破”到“產業鏈協同”的數字化轉型方法論，堅持“快上線、細打磨”，幫助企業生產效率提升超17%，協同效率優化超30%，交貨周期壓縮20%，設備利用率提高25%，顯著增強了轉型的經濟性。
類似的場景正在多個行業“復制”。廣域銘島數字科技有限公司相關負責人舉例稱，某整車廠應用其排產智能體后，單次排產時間由原來的6小時壓縮至1小時，每周可節省約15小時，每月累計節省60小時。“計劃工程師得以從重復勞動中解放出來，轉向更高價值的決策工作——這意味著，AI正作為一種新的生產力被系統性構建。”他說道。
業內人士普遍認為，AI智能體不再只是自動化工具，而是逐步演化為具備自主理解、行動與學習能力的數字勞動力。一家從事AI技術研發與應用企業負責人表示，未來的AI智能體將像全方位秘書一樣，越來越多地承擔任務執行與決策主體的角色。
長期以來，輕工行業深陷“經驗依賴”困境：制漿造紙堵料頻發、能耗偏高；食品釀造靠老師傅“手感”；化工新材料異常發現滯后……這些痛點既推高成本，也制約了產品品質。針對這一現狀，中國海誠日前發布了輕工行業系列智能體，提供從工程設計到運維的全周期定制化AI方案。
例如，制漿造紙領域的木片檢驗機器人與堵料預警智能體實現全流程護航；食品釀造行業的AI煮糖與數字孿生系統讓生產可預測；化工新材料領域的“AI哨兵”則將異常響應從“小時級”壓縮至“秒級”。
記者在與多家企業負責人交流中發現，制造業企業側的需求特征日益清晰：需要基于垂直領域知識的專業大模型，而非通用型AI；企業應用正從“+AI”向“AI+”（AI原生）轉變，覆蓋從芯片、模型到應用的全棧AI解決方案成為關鍵；通過智能體聯動企業知識庫與業務系統，實現準確、實時的業務處理，正是AaaS釋放潛力的核心路徑。
以設計之“橋”連通制造與市場
走進廣東工業設計城的創新科技館，一臺“大塊頭”空氣炸鍋格外醒目。“這是專為中東市場定制的產品。”運營方負責人馮家寧介紹，“當地家庭人口多，習慣烹飪整禽，且偏好互動體驗，因此我們針對性地設計了大容量與透明機身。”
在該設計城內，類似的創新比比皆是：針對國外高昂的安裝成本，設計出便攜移動空調；為解決糊鍋痛點，推出內置芯片精準控溫的超薄電磁爐；為適老化需求，開發無須藍牙連接的聲音放大器……這些產品成功的背后，是一套由“設計城、電商平臺、制造業企業”構成的良性循環機制。
這套機制的核心，在于“數據、設計、制造”三者的高頻互動：設計公司依托電商平臺沉淀的消費數據，精準捕捉痛點并繪制用戶畫像；佛山完備的制造業體系則將圖紙迅速轉化為產品；新產品上市后的反饋數據再次回流平臺，開啟新一輪創新。
這正是工業設計作為“第二核心技術”的價值所在。它不僅關乎產品顏值，更關乎功能與體驗——連接了創新與市場，深度嵌入研發、生產、營銷全鏈條。正如華為折疊屏手機憑借設計在高端市場突圍、蘋果曾以觸控設計改寫行業規則一樣，優秀的設計能定義產品，甚至定義時代。
貴州工業設計城的實踐則進一步拓展了設計“價值”的邊界。在這里，設計成了科技成果轉化的“翻譯官”——企業設計的“便攜式醫學免疫分析儀”把復雜的檢測技術封裝成一個可操作、可量產的產品，拿下國際大獎；設計成了傳統產業的“新引擎”——企業給本土的老味道裝上新引擎，把貴州的好山好水好食材，通過標準化、品牌化的運作推向全國；設計還是區域品牌的“放大器”——34件融合苗繡、蠟染的作品亮相米蘭，讓非遺講出了世界語言。
盡管工業設計的價值日益凸顯，但我國專業化工業設計企業仍面臨專業化企業規模偏小、競爭力不足的短板，難以有效支撐制造業整體向高端邁進。
“要以更強大的‘中國服務’，來支撐更高端的‘中國制造’。”國家發展改革委相關負責人表示，未來將與工信部一道，大力培育工業設計領軍企業，打造一批具有中國特色、國際水平的工業設計高水平平臺，推動中國設計和中國產品互促共進、相得益彰。（記者 齊旭）
轉自：中國電子報
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