學雷鋒不止“三月紅”，山東聯通秉持“人民郵電為人民”的宗旨，將志愿服務常態化融入5G網絡建設與算力惠民工程，在新時代浪潮中賡續紅色精神，書寫央企擔當。
黨建鑄魂，先鋒行動樹立標桿
今年一季度，面對突襲齊魯大地的極端暴雪，山東聯通黨組織迅速組織先鋒崗志愿者開展除冰作業，保障道路安全。清理積雪后，志愿者深入“雙報到”社區，走訪慰問社區中的殘障人士、高齡獨居老人、留守兒童等群體，傾聽群眾訴求，同時幫助老人清理院內積雪，讓溫暖直抵民生末梢。
以“黨旗紅”引領“志愿紅”，山東聯通將志愿服務與黨建、為民服務、網絡建設等工作相結合，形成以黨員志愿服務隊為主力的志愿服務體系。在青島、德州，黨員、團員青年志愿服務者深入定點幫扶地區，不僅為村民提供優質的通信服務，還利用數字化手段建設數字鄉村、智慧水站，用5G、物聯網、大數據等技術助力產業振興。在萊蕪、菏澤，聯通志愿服務隊組織開展“飛線”專項整治、文明窗口創建、包保小區環境衛生治理、交通文明勸導等系列便民利民服務活動，實現了組織引領與群眾參與的良性共振。在山東省委社工部組織開展的2025年山東省直機關“黨群同心”志愿服務活動中，山東聯通作為唯一的通信央企成功入選活動試點單位。
民生答卷，“急難愁盼”精準破題
面向老年群體，山東聯通常態化開展“智慧助老”志愿服務活動，在200余家自有營業廳掛牌“智慧助老服務體驗中心”，設置“愛心驛站”214個，對進廳的老年人講解智能手機基本應用、防范電信網絡詐騙等內容，為獨居老人上門定制適老化網絡方案，用科技力量和人文關懷助力銀齡客戶跨越數字鴻溝。
面向殘障人士，山東聯通開展“暢聽世界，讓愛生長”公益項目，為殘障家庭免費安裝智能煙感報警器，提供免費網絡檢測等服務。同時，山東聯通還為聽障人士量身定制了“暢聽卡”等助殘套餐，讓聽障人士感受到科技帶來的溫暖和便利。
面向幼兒群體，山東聯通攜手孤困兒童心理輔導志愿服務團，發起“齊護未來，共童成長”志愿服務活動，定期為兒童購買學習、文體用品，并向孤困家庭贈送慰問金、生活物資、棉服等，以實際行動為孤困留守兒童奉獻愛心。
做在日常，山東聯通36支服務隊已組織開展約400次志愿活動，廣泛覆蓋智慧助老、四季關愛等民生領域。
數智賦能，助力暢享智慧生活
數字時代，山東聯通充分發揮信息化對志愿服務的賦能作用，解決群眾急盼、急需的信息化應用難點。
德州聯通通過“志愿服務+產業幫扶+智慧助農”模式持續助力鄉村振興，重點推進農村網絡建設、電商助農、智慧教育等領域發展，讓廣大群眾共享數字鄉村新成果。煙臺聯通依托大數據模型，構建“數據預警+情景體驗”智慧反詐體系，對10萬余個靜默號碼開展全量回訪，精準鎖定1.7萬個高危號碼進行二次認證，并聯合公安、社區舉辦“助老反詐課堂”26場，幫助600余名老年人掌握反詐技能，其所服務社區的電信網絡詐騙案發率同比下降67％。
志愿服務，薪火相傳；央企擔當，歷久彌新。山東聯通將深刻領悟志愿服務精神的時代內涵，把志愿服務融入企業發展血脈，讓“聯通紅”始終閃耀在服務國家戰略、助力美好生活的最前線。（倪春旺 張婷婷）
轉自：人民郵電報
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