城市的老舊無物業小區是基層治理的堵點難點。近年來，湖南省常寧市堅持以黨建為統領，積極探索“常管家”模式，構建“黨建引領、網格聯動、群眾參與”的基層治理新格局，破解老舊無物業小區治理難題，讓昔日“無人管”的老舊小區“有人管、管得好”，居民的獲得感、幸福感、安全感得到持續提升。
選好“常管家”，建強組織堡壘。建設一張“網絡”。小區自治，黨建先行。構建“市委—街道黨工委—社區黨組織—常管家”四級聯動責任體系，建立橫向到邊、縱向到底的基層治理網絡，實現治理區域 “無死角”、黨員群眾“全覆蓋”。配強一支“精兵”。成立小區黨小組，實現黨小組組長與自治委員會主任“一肩挑”，選聘人頭熟、熱心腸、經驗足的黨員干部擔任“常管家”，每個“常管家”負責聯系3至5個樓棟，打通老舊小區的基層治理“神經末梢”。營造一種“導向”。向全市黨組織發出倡議，倡導“常管家”整合街道干部、社區工作者、網格員、在職黨員、樓棟長、志愿者等多方力量，組建黨員工作隊，在基層治理中充分發揮先鋒模范作用。目前，全市89個無物業小區共成立黨小組253個，配備“常管家”1983名，實現基層治理全覆蓋。
管好“大家事”，激活“新動能”。站好“瞭望哨”。“常管家”每天對負責樓棟進行日常巡查，重點關注基礎設施損壞、環境衛生臟亂、鄰里矛盾糾紛等問題，第一時間收集梳理居民訴求，建立問題臺賬，做到隱患早發現、矛盾早化解。泉峰街道萬隆小區“常管家”組織黨員群眾志愿服務隊，徹底清掃陳年垃圾，重整基礎設施，使小區生活有序了，環境變美了。當好“聯絡員”。對于能夠協調解決的問題，“常管家”就地組織鄰里協商處置；超出處理權限的問題，及時通過網格聯動機制向上反饋對接，推動職能部門快速響應、上門處置，形成“群眾訴求收集—分類處置—跟蹤反饋”的閉環處理流程，讓小區大小事都能找得到人、辦得成事。聚好“鄰里心”。“常管家”牽頭組織開展各類鄰里互助、文體文化活動，引導居民主動參與小區公共事務，破除老舊小區鄰里陌生化的隔閡，逐步培育起“小區是我家，治理靠大家”的共建共識，讓原本冷清的老舊小區重新煥發生機活力。城東社區“常管家”開展安全生產文藝匯演活動，通過群眾喜聞樂見的歌舞、小品等表演形式，把安全生產知識融入節目，讓居民在輕松歡樂的氛圍中學習安全常識，增強了居民的安全防范意識，也拉近了鄰里之間的距離。
服務“千萬家”，打通“最后一米”。為民實事高效辦理。“常管家”聚焦群眾急難愁盼的問題，緊盯民生領域痛點、難點、堵點問題，傾聽民意，化解民憂。據不完全統計，今年以來共為居民辦理交通、就醫、入學、住房、飲水等民生實事2400余件，點亮微心愿964件，用一件件暖心實事推動百姓生活“微變化”，匯聚起民生幸福的“大增量”。人居環境整治提升。聚焦垃圾治理、污水管控、廁所革命、美化亮化等重點，集中發力、精準施策，使人居環境持續改善、群眾幸福感不斷提升。泉峰街道學墻社區將一塊塊昔日的閑置角落、城市“邊角料”，打造成近10個“推窗見綠、出門入園”的“口袋公園”，既美化亮化市容市貌，又為百姓提供休閑場所，深得市民交口稱贊。安全屏障扎實筑牢。聚焦百姓生活中的消防、道路交通、森林防火、防溺水、反電詐等安全問題，及時排查，及時控制，及時處置，把每一個風險安全點掐滅在萌芽狀態，切實為百姓筑起一道安全的屏障。今年5月以來，全市千余名“常管家”組織黨員群眾積極配合各部門開展安全隱患大排查大整治行動，深入“九小場所”、老舊小區、出租屋、康養機構、商業綜合體等重點場所，全覆蓋開展“敲門行動”，共發放宣傳資料1萬余份，制作安全檢查“明白卡”20萬張，點對點發送安全提示信息100萬條，開展應急演練和培訓20余場，排查發現各類隱患1300余條，引導廣大市民及經營業主主動落實整改安全主體責任800余件，守護了千萬家。（紅星網）
轉自：中國共產黨新聞網
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