剛剛過去的國慶假期，景區打卡直播、異地視頻通話、線上出行與文娛服務等應用迎來階段性高峰，移動網絡流量顯著沖高，但流量猛增并沒有帶來相應的電信業務增收。工業和信息化部近日公布數據顯示，今年前8個月，我國電信業務總量同比增長7.6%，電信業務收入同比下降2.2%。一升一降的“剪刀差”，表明行業需告別流量內卷，尋找價值增長新空間。
通信業增量不增收已持續數年，只是近年呈現加劇態勢。最直觀的體現就是移動數據流量業務，曾經是行業收入的增長引擎，如今卻拖了后腿。近年來，移動互聯網接入流量始終保持兩位數增長，今年前8個月，移動互聯網累計接入流量同比增長17.3%。與之形成鮮明對比的是，移動數據流量業務收入卻連續3年下滑，并且降幅逐年擴大。
究其原因，主要是市場格局迭代與行業內卷的雙重擠壓。一方面，基礎通信市場已趨于飽和。全國移動電話普及率為130部/百人，用戶增長紅利消退，單純依靠新增用戶拉動營收的模式已然失效，行業進入存量競爭階段。與此同時，即時通信應用廣泛普及，造成語音、短信業務持續萎縮，曾經撐起行業營收基本盤的傳統業務步入下行通道。
另一方面，市場同質化競爭激烈。各類低價套餐不斷推出，拉低了流量單價。隨著用戶流量消耗不斷攀升，電信運營商要承擔基站擴容、網絡運維剛性成本，流量用得越多，成本投入就越高，單位收益反而被壓縮，形成“流量漲、收入降、成本升”的矛盾局面。舊的收入基本盤持續下降，算力、云服務等新興業務尚處于培育期，難以對沖傳統業務下滑帶來的壓力。
增量不增收，影響的不僅是電信運營商的財務報表。長期困在流量價格戰里，電信運營商的“錢袋子”越來越緊，這將削弱對數字基礎設施持續投入的能力，壓力也會傳導至整個產業鏈。行業若長期缺乏合理回報，面對6G研發、AI算力布局等新一輪全球競爭時，就可能陷入想投卻投不起的被動局面，錯失數字經濟時代的戰略發展機遇。創新投入被擠壓，更易陷入價格戰循環。這種低價競爭看似讓消費者短期受益，實則可能犧牲服務質量和網絡體驗，最終還是由用戶買單。
跳出流量內卷，關鍵是從“賣管道、賣流量”向“賣能力、賣服務”轉型。流量已成為普惠化的基礎公共服務，低價甚至平價是大勢所趨，靠賣流量盈利的時代已經過去。固守傳統消費市場，將導致無休止的低價內卷，最終陷入規模越大、效益越低的惡性循環。行業轉型的底氣，是覆蓋全國的網絡、海量的連接、遍布城鄉的觸點、持續積累的數據，以及正在加快布局的算力，這些資產應當通過“賣能力、賣服務”釋放更大潛能。
轉型的方向，是從比拼用戶數轉向深耕用戶價值。電信運營商手握海量的網絡連接資源、龐大的政企客戶基礎，優勢并非單純帶寬供給，而是網絡、算力、存儲一體化的綜合數字化能力。聚焦垂直行業數字化需求，面向工業制造、智慧城市、醫療、教育等場景，依托5G專網、移動物聯網、云網融合等方案，把網絡連接轉化為可落地的行業解決方案，才能挖掘更高附加值，開辟高質量增長新路徑。
流量增長的天花板，不是數字經濟的天花板。行業競爭的賽場，已從卷消費端套餐價格轉向產業數字化能力的較量。通信業跳出流量內卷，以服務賦能實體、以價值提供替代增量，將托舉起數字經濟更廣闊的發展空間，也能在服務實體經濟中找到新的增長坐標。（作者：黃鑫）
轉自：經濟日報
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