“質量管家”進鏈 協同攻關破題——山西太原高端裝備制造產業質量強鏈紀實

　　一臺大型礦用挖掘機由上萬個零部件組裝而成，背后串起的供應商多達上百家。只要一個環節的質量掉了鏈子，整機可靠性就得打折扣。在山西太原，這樣的擔憂正在被一種全新的機制化解。企業遇到標準、計量、檢驗檢測方面的棘手難題，不用再四處打聽，一個電話，專屬的“質量管家”就會上門。

　　在前不久召開的太原市高端裝備制造產業質量強鏈暨質量技術創新聯合體成立大會上，《高端裝備制造產業質量強鏈工作方案》和《關于在高端裝備制造產業鏈上企業設立質量管家的通知》下發，太原市高端裝備制造產業鏈質量技術創新聯合體（以下簡稱“聯合體”）同步揭牌。一套方案明確任務書，一個聯合體匯聚攻堅力量，一支管家隊伍把服務直送車間一線。太原正趟出一條以產業鏈需求為牽引、以聯合體為載體、以“質量管家”為抓手的質量強鏈新路。

　　從“短板藏在銜接處”破題

　　高端裝備制造是太原工業的“脊梁”。太原市加快構建“4﹢4﹢3”產業體系，把高端裝備制造列為重點打造的兩條千億級產業鏈之一。這里既有太重集團這樣的挖掘機、起重機械龍頭企業，也有深耕軌道交通裝備、航空儀表、智能控制等領域的骨干企業，產業鏈體系較為完整。更令人矚目的是，鏈上企業累計獲得中國質量獎提名獎1個，山西省質量獎和太原市政府質量獎6個，6家企業通過“山西精品”認證。

　　基礎雖厚，但鏈上大大小小的企業并不是齊步走。一臺高端裝備涉及材料、設計、加工、裝配、檢測、運維等一長串環節，短板往往藏在鏈條的銜接處。記者走訪調研發現，太原高端裝備制造產業鏈上下游標準銜接不夠緊密，部分中小配套企業的質量管理基礎還比較薄弱，一些關鍵鑄鍛件、核心零部件的質量瓶頸，僅靠一家企業悶頭攻關很難突破。更讓企業撓頭的是，計量校準、高端檢測、標準制修訂等需求，常常難以及時匹配專業資源。

　　太原市的解法很明確：把質量管理的著力點從單個企業拉高到整條產業鏈。這次出臺的工作方案，圍繞標準體系、質量提升、技術攻關、品牌建設和知識產權賦能5個方面部署了17項任務。核心邏輯就是讓鏈主企業把質量管理的標準和要求向上下游傳導，帶動鏈上企業統一標準、共享資源、協同攻關，一起防控質量風險。

　　把“單兵”擰成“一股繩”

　　靠幾家企業單打獨斗，啃不動產業鏈共性“硬骨頭”。太原市與山西轉型綜改示范區打破行政區劃和資源邊界，聯手推動成立聯合體。

　　聯合體以鏈主企業為牽引，把骨干企業、高校、科研院所和專業技術機構擰成一股繩，構建“政產學研用”融合的質量協同創新機制，共性問題集中研判，關鍵技術合力攻關，成熟經驗向上下游及時推廣，產業急需的標準和檢測能力協同建設、共享使用。

　　下一步，聯合體將繪制產業鏈質量圖譜，把每個環節的質量現狀、技術能力、服務資源和風險堵點一一標出，讓質量攻關從分散推進轉向靶向發力。

　　聯合體也將聚焦大型鑄鍛件加工、航空儀表精密制造、軌道交通裝備、高效電機原材料、礦山機械可靠性等關鍵方向，集中力量開展技術攻關。鏈主企業的先進質量管理方法，正在向產業鏈下游延伸，一批質量標桿、先進標準、自主品牌和創新平臺正在孕育。

　　讓“質量管家”把服務送上門

　　機制有了，平臺有了，最關鍵的還是讓服務精準到企業一線。“質量管家”因此站到了最前臺。

　　太原市和山西轉型綜改示范區建立起“一企一管家”機制，由屬地市場監管部門的質量發展工作人員擔任管家，為7家鏈主企業和27家鏈上企業確定了固定聯系人，對口服務覆蓋34家企業。

　　“質量管家”不是簡單的聯絡員，而是企業質量需求的發現者、服務資源的對接者，更是幫扶項目的跟蹤者。他們常態化走進車間，宣傳質量相關政策，并圍繞標準、計量、認證認可、檢驗檢測、知識產權和品牌培育，幫助企業梳理短板、找準癥結。

　　一般性問題由屬地市場監管部門協調解決，行業共性難題和復雜的高端認證、標準制修訂等需求，“質量管家”分類匯總后直報市級相關部門集中研判，從高校院所和專業機構中精準匹配專家，開展靶向式、組團式幫扶。專家方案落地后，“質量管家”持續跟蹤回訪，盯著整改措施落實到位。

　　一條“需求調研、市級派單、專家幫扶、縣級回訪”的閉環逐漸清晰。企業不再“找服務”，服務主動“找企業”，零散的單項求助轉變為常態化的全周期精準服務。

　　聯合體已經掛牌，“質量管家”已經到崗，接下來的關鍵是讓機制真正轉起來，讓成果實實在在落到產品上、產線上。太原市和山西轉型綜改示范區市場監管部門正加快編織跨區域質量強鏈工作網絡，通過“質量管家”常態化走訪，建立起問題清單、需求清單和服務臺賬，一般問題屬地消化，復雜問題市級統籌，幫扶項目跟蹤問效。

　　從一個方案到形成聯合體，再到覆蓋全產業鏈的“質量管家”隊伍，太原質量強鏈的每一步都踩在企業需求上。“質量管家”發現問題，市級派單配置資源，專家團隊攻克難題，屬地回訪跟蹤成效，鏈主牽引帶動上下游協同，聯合體突破共性瓶頸——這條“太原路徑”，正推動各類質量資源加速向產業鏈匯集，為“太原制造”向“太原質造”的躍升注入扎實的質量動能。

　　轉自：中國質量報

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀