國慶假期剛剛過去，青山區的大街小巷尚留有節日的余溫，武漢市煙草專賣局青山區局（營銷部）的客戶經理們已走進轄區零售門店。此番到訪，并非例行拜訪，而是專程為節后的零售客戶送去一次“庫存體檢”。
假期結束，不少零售戶心里都懸著一樁事——貨品備得是否充足？庫存余量還剩多少？哪些商品暢銷、哪些略顯滯銷？庫存是否合理，直接關系著門店的資金流轉與經營效益。為幫助廣大零售客戶算清這筆“經營賬”，區局（營銷部）組織客戶經理下沉一線，逐戶開展庫存盤點服務，以一組組清晰的數據，助力客戶理清、理明節后的經營思路。
每到一家門店，客戶經理都會對照系統數據與店主逐條核對商品庫存，從整件到單盒、從暢銷品到慢銷品，一件一件清點、一筆一筆核對。貨架上積壓了哪些商品、柜臺上流轉較快的又是哪些，皆一一記錄在冊。幾輪盤點過后，每位店主手中都多了一份明晰的“庫存家底清單”，心里有了數，經營自然從容不迫。
清點是起點，幫客戶想辦法是關鍵。面對庫存偏多、結構不合理的門店，客戶經理并未簡單地叮囑，而是結合門店所處位置、周邊客流與顧客消費習慣，與店主一同分析哪些商品宜繼續主推，哪些可適當調整陳列位置，哪些需借助促銷活動加快流轉。一番梳理下來，合理控制庫存規模、提升資金周轉效率的思路逐漸清晰，門店經營有了更明確的發力方向。
服務不止于一次盤點。走訪過程中，客戶經理還悉心傾聽零售戶的所急所盼，將大家在訂貨、經營中遇到的困惑一一記錄，及時反饋、持續跟進，努力讓每一次服務都能落到實處、幫到點上。
節后盤點，盤的是庫存，暖的是民心。青山區局（營銷部）將繼續以客戶需求為導向，把精細服務融入日常、落到細節，用心用情護航轄區零售客戶經營行穩致遠。（曹辰）
轉自：中國網
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