易觀智庫曾調查過中國“家·生活“市場規模,整體市場接近10萬億元,其中囊括1.46萬億元家電市場、1.9萬億元家裝市場,0.8萬億元家居市場,5.7萬億元家服務市場,而國美“家·生活”戰略的提出,正好切中家電、家裝、家居、家服務等板塊,因此,在剛剛發布的一季度財報中也顯示,國美零售新業務成轉型黑馬。
為國美帶來新的利益增長點的“家·生活“戰略,是國美在2017年提出的。這也是國美零售從去電器化向以家為核心的解決方案提供商和服務商轉型的重要戰略舉措,家和生活是國美將要有大動作的兩個戰略板塊。畢竟在消費升級的大趨勢下,人們開始越來越多的轉變自己的消費理念,消費習慣上對生活品質和檔次要求不斷提升。
而圍繞“家·生活”戰略板塊,國美零售已經從“家電”向“家居”、“家裝”、“家服務“等布局。目前,國美已戰略投資”愛空間“,并領投TCL旗下家電后服務提供商十分到家,還與十分到家在家電回收租賃業務方面展開深度合作,構建服務閉環。有資深業內人士評價,如果國美把家裝、家居、家金融等做到極致,而且與家生活場景融合,是完全可以實現彎道超車的。

因為對于國美零售來說,現在的核心競爭力已經不再是快速規模化開店和營銷創新,而是能夠將產品的總和和結構調整好,從而實現整理的盈利能力。而按照目前的“家·生活”戰略,國美目前已形成了“整體方案提供商、整體服務解決商和供應鏈輸出商”的“三商”角色,實現了平臺級的整合,全面提升用戶體驗,獲得高于行業平均水平的用戶和銷售、利潤增長。
在家服務上,國美以“國美管家”為服務總平臺,在后端建立了以物流、服務為支撐的大服務體系,圍繞家電、家居、家裝、運動器材等大件商品的全生命周期,提供倉、干、配、裝、調、維修、保養、回收等服務。

隨著消費升級的全面到來,我們希望國美零售在10萬億的“家·生活”賽道上重新構建自己的核心競爭力,拓展相關產品和服務,在2020年讓一億家庭最先享受到“國美家美生活美”的美好生活。
轉自:北方網
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