9月9-11日，由中國汽車流通協會主辦的“2026汽車流通行業數智生態創新發展大會”在杭州舉行。本次大會以“以智提質 生態共生”為主題，匯聚了來自研究機構、汽車廠商、汽車經銷商及技術企業的眾多代表。與會各方圍繞智能營銷、數字人應用、AI客服、大模型落地、數據智能決策等前沿議題，深入探討人工智能技術驅動汽車流通領域轉型升級的現實路徑與未來方向。
騰易科技集團營銷部總經理兼易慧智能總經理徐建東應邀出席大會并發表《易慧AI助力汽車行業品銷增效》主題演講。他在演講中指出，當前汽車流通行業正處在由高速增長向高質量發展的深刻變革之中，經銷商群體普遍面臨盈利空間收窄、私域用戶運營能力不足等結構性問題。新媒體獲客雖然已成為行業共識，但內容生產缺乏效率、直播運營受制于人力成本、用戶需求洞察難以精準等現實痛點依然突出。如何將AI能力與汽車營銷的每一個環節深度耦合，構建從流量獲取到銷售轉化的完整閉環，是行業實現數智化跨越的關鍵所在。
騰易科技集團營銷部總經理兼易慧智能總經理徐建東
徐建東系統介紹了騰易科技旗下易慧智能推出的汽車行業AI營銷全鏈路解決方案。作為深耕汽車垂直領域的AI新媒體營銷先鋒品牌，易慧智能依托自建汽車行業大模型與算力集群，全面整合騰訊生態與易車資源，構建了覆蓋內容生產、流量運營、智能直播、私域轉化的完整產品矩陣。目前已推出智問、智剪、智播、智能助手四大核心產品，為車企和經銷商伙伴提供品銷增效的一站式AI賦能體系。
構建 AI 時代的品牌數字資產
針對用戶在 AI 平臺日益增長的購車與養車咨詢需求，易慧智能智問產品幫助車企及經銷商系統性提升在各類智能問答場景中的品牌可見度與應答質量。在數據洞察層面，易慧智能自研的智問數據看板可以清晰洞察用戶意圖； AI 模型運營上，智問適配各主力AI平臺的主流模型，支持文本、圖表、數據等多模態內容自動生成與跨模態語義關聯；依托騰易MCN持續位居全行業首位的分發網絡以及自身作為垂直媒體的專業優勢，將專業準確內容推送至高權重媒體與知識庫源，同步推動結構化內容高效滲透，沉淀可信數字資產。
通過持續的項目執行與優化復盤，智問助力車企構建起品牌在 AI 時代的可信數字資產，讓 AI 成為品牌"首席推薦官"。對經銷商而言，智問能夠以 AI 互動方式洞察客戶意圖、分析購車意向，同時針對性分發信源、動態優化溝通策略，進而實現精準承接轉化。
推動短視頻創作提質增效
在短視頻內容生產環節，徐建東重點展示了易慧智能智剪產品的技術能力與應用成果。基于火山引擎Seedance 2.0多模態大模型，智剪集成了AI智能生成、虛擬人像庫、混剪與口播場景模板、靈感庫等多元功能。用戶可從200余種虛擬形象中按需選用，適配“動感激情”“優雅奢華”“科技未來”等多種風格模板，在3分鐘內完成一條不重樣、符合品牌調性且具備過審質量的短視頻。徐建東以別克品牌合作案例佐證實效，在實際使用中，別克品牌通過智剪輔助發布短視頻13964條，互動率5.4%，完播率5.6%，兩項核心指標均優于真人視頻，驗證了智剪大批量穩定輸出優質短視頻內容的能力。
重構汽車直播獲客新范式
直播已成為汽車營銷的高效轉化場景，但人力瓶頸長期制約其規模化運營。徐建東系統闡述了易慧智能智播產品的音色擬人技術領先、突破人力瓶頸拓展有效時長、低門檻開播僅需“開”和“關”、功能全面實現獲客閉環、智播Ultra一體機持續迭代升級五大核心優勢。其中，智播Ultra進一步升級，集專業級直播間畫面、全自動無人值守、三平臺流量陣地于一體，支持多機位切換、AI手勢互動與留資引導，配套硬件交付及AI智能助手權益，以五大優勢與六大能力全面降低開播門檻，讓AI主播實現7×24小時在線觸客，同時覆蓋抖音、視頻號、快手等主流平臺。
徐建東以東風本田的深度合作為例，在總計3702場直播中，AI直播占比38%，場均時長與真人直播接近，有效擴充了直播時長。轉化數據方面，AI直播的投流總成本不僅大幅低于真人直播，投流CPL與真人直播基本相當。徐建東指出，這一成果意味著經銷商能夠以更低成本實現全天候高質量直播獲客，AI直播正在將傳統的“不敢播、不能播、播不起”困境，轉變為“隨時播、人人播、高效播”的營銷新常態。
重塑私域用戶長效經營
在私域用戶管理維度，易慧智能的智能助手產品依托易慧通平臺，打通直播、短視頻、私域三大核心營銷場景，為經銷商提供全天候、全渠道的智能服務能力。智能助手支持AI私信互動、彈幕互動等多元交互方式，覆蓋各大主流新媒體平臺，可自動響應客戶咨詢，實現24小時服務不中斷，有效提升商機轉化效率。
徐建東以比亞迪合作項目為例：在數百萬條私信交互中，AI接待占比近九成，整體開口率達15.1%，留資率接近70%。AI接待的規模化應用有效釋放了人工客服壓力，使專業團隊得以聚焦高價值轉化環節，實現運營效率與服務體驗的雙重提升。
從用戶觸達、意向識別到轉化跟進，智能助手通過智能化交互與精準需求識別，幫助經銷商縮短轉化周期、提升邀約成功率，構建起完整的私域運營閉環，將碎片化的用戶交互轉化為系統化的長效經營能力。
全鏈路賦能驅動行業數智化升級
徐建東在演講中透露，易慧智能目前已累計覆蓋近百個汽車品牌及經銷商集團，與超過萬家門店達成深度合作。未來，騰易科技將持續深化騰訊生態與易車資源的戰略協同，加快易慧智能產品迭代，完善生態聯盟體系。易慧智能即將推出的企微AI產品，將進一步打通獲客、戰敗激活、保客全場景，構建從公域流量獲取到私域深度運營的完整閉環。
“技術必須回歸業務本質，AI營銷的價值應當以解決實際問題、創造真實效益為衡量標準。”徐建東強調，“易慧智能的使命是讓AI技術真正惠及每一家經銷商，讓用戶用得上、用得起、用得好，讓易慧智能成為品銷增效的核心驅動力。”他表示，易慧智能將持續攜手行業生態伙伴，以AI平臺化、新媒體運營、強力獲客、私域用戶管理等核心能力為支柱，推動汽車流通行業跨越數字化與數智化的分水嶺，共筑高質量發展的新格局。
轉自：北晚在線
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