近期，洪山煙草關山市場部的客戶經理緊扣“兩服務、兩提振”工作目標，深入落實一線工作法，堅持以市場為導向、以客戶為中心，通過精準投放、精細經營、暖心幫扶三項務實舉措，切實破解市場經營痛點，穩步提升服務質效。
深耕市場模排，做好經營指導
客戶經理深入轄區各商圈，實地調研客戶真實動銷情況，結合商圈特征、消費能力及歷史銷售數據，為零售客戶建立個性化經營畫像。結合門店經營實際，因地制宜落實“一店一策”投放方案，面對面指導客戶科學訂貨、優化庫存結構。
依托數據賦能，助力客戶經營
工作人員依托“知音通”系統，手把手為客戶開展經營診斷，細致講解進銷存、盈利水平、周轉天數等核心數據，幫助客戶理清經營賬目。通過數據對比分析，引導客戶及時清理滯銷商品、積極培育優質新品，推動客戶逐步擺脫“憑經驗經營”的固有模式，樹立數據化經營思維，有效提升門店精細化管理水平。
客戶經理幫算經濟賬
搭建銀企橋梁，紓解經營難題
對于中小客戶融資難、資金周轉緊張的突出問題。市場部主動靠前、下沉服務，積極搭建銀企對接橋梁，為有資金需求的零售客戶提供一對一咨詢對接服務。在節假日備貨等資金緊缺的關鍵時段，團隊主動對接金融機構，高效落實信貸幫扶，及時為客戶補充經營資金，解決客戶經營燃眉之急。
聯合合作銀行召開金融溝通會
下一步，市場部將持續堅守務實作風，深耕一線、細化服務、抓實管控，推動各項惠民服務舉措落地落細，持續夯實市場經營基礎，全力推動轄區卷煙市場高質量發展。（汪波）
轉自：中國網
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