為持續夯實卷煙零售終端根基，精準回應零售客戶經營提質訴求、破解經營發展瓶頸，充分激活終端經營內生活力，近日，武漢市煙草公司硚口營銷部聚焦客戶剛需、緊盯市場變化，以精細化終端服務為抓手，扎實開展進貨經營指導、駐店幫扶賦能、新品培育推廣、開口營銷實訓、終端陳列優化等專項服務工作，全方位提升零售終端規范化、專業化經營水平，助力轄區卷煙市場穩健有序、高質量發展。
精準把脈經營實況，定制進貨指導賦能提質。針對轄區部分零售客戶存在訂貨規劃不精準、庫存結構待優化、資金周轉效率有待提升等經營提升空間，硚口煙草組織客戶經理下沉一線，逐店開展實地走訪調研。工作人員結合門店商圈屬性、客群消費特點、庫存周轉效率及月度經營收益，聯動客戶實際經營訴求，精準梳理門店經營優化方向。始終堅持“一店一策、精準適配”服務原則，依托門店經營規模、消費圈層特征及歷史銷售數據，為客戶量身定制個性化進貨方案，科學指導客戶按需訂貨、優化貨源結構，合理把控庫存總量與品類配比，有效消化滯銷庫存、加快貨品周轉速度，切實幫助客戶優化經營成本、緩解資金周轉壓力，持續拓寬門店盈利空間。
深耕現代終端服務，抓實場景賦能提質增效。依托轄區現代零售終端陣地，硚口煙草常態化開展駐店幫扶服務，聚焦終端運營精細化提升環節，開展沉浸式、實操式現場培訓。工作人員手把手指導客戶規范卷煙擺放、科學劃分品類區域、優化新品與重點品牌展示位置，持續優化終端陳列風貌，打造整潔規整、重點突出、視覺吸睛的終端陳列場景，全面提升門店整體形象與消費者購物體驗。同時，常態化開展開口營銷實操實訓，結合多元消費場景，細致講解待客溝通、品牌推介、客單提升等實用經營技巧，引導客戶轉變傳統被動守店模式，主動開展精準推介、暖心服務，穩步提升自主經營、主動創效能力。
聚焦新品精準培育，暢通品牌市場推廣鏈路。為破除新品卷煙市場推廣阻力、激活新品消費活力，硚口煙草豐富推廣形式，通過實物展示、賣點精講、場景解讀、現場答疑等多元方式，向零售客戶和到店消費者細致講解新品卷煙的工藝特色、口感特點、文化內涵及適配消費場景。同步指導客戶熟練掌握新品陳列標準、推介話術和推廣技巧，幫助客戶快速吃透新品核心賣點、找準市場推廣切入點，助力新品快速打開轄區消費市場、提升終端動銷率。
下一步，硚口煙草將持續聚焦零售客戶核心經營需求，持續優化終端服務模式、細化精準服務舉措，不斷深化精準經營指導、終端提質賦能、品牌精準培育等重點工作，以精細化、常態化、專業化服務激活終端價值、筑牢市場發展根基，持續推動轄區卷煙零售終端建設與市場經營質量雙向提升。（尹劍）
轉自：中國網
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