晨光漫過弘升便民店的玻璃柜臺,總能照見角落里那盤磨得發亮的圍棋棋子。我捻起一顆黑子,指尖還留著昨夜整理貨物的微涼。二十余年扎根街邊小店,日復一日的瑣碎日常,恰似圍棋黑白交錯,平淡卻藏著人生章法。柜臺后的獎杯與證書靜靜陳列,默默見證著我從下崗待業到安穩經營,在方寸商鋪間踏實打拼的平凡人生。
從考場到商鋪:一次轉身,一場起步
1986年的武漢,盛夏蟬鳴聒噪。高考考場上的失常發揮,成了我人生路上第一道坎坷。即便后續順利考入高校,畢業后進入武漢一家工廠從事圖紙繪制工作,擁有了安穩的工作,可時代浪潮更迭,1999年企業改制,安穩的工作戛然而止,讓我一度陷入迷茫。
下崗之后,我輾轉人才市場,遲遲找不到方向。就在困頓之時,弟弟將自家副食店的經營招牌交到我手中。母親日日守在柜臺旁,一邊仔細擦拭“誠信經營”的銅牌,一邊細細叮囑我做生意的門道:“做買賣不只是賣貨品,更是守良心、攢人心,熟客的喜好、經營的規矩,都要牢牢記在心里。”
開店的頭三年,我始終把經營小店當作修行。清點進貨、核對庫存、規避滯銷貨品,是日復一日的規整分寸;接待顧客、體察需求、真誠服務每一位客人,是循序漸進的經營智慧。這段創業路上,煙草部門的貼心指導,成為我穩步前行的重要助力。我積極參與客戶培訓,認真記下滿滿三本筆記,牢記禁止向未成年人售煙的經營底線,摸清貨品防潮防曬的存儲技巧,恪守明碼標價、誠信經營的準則,也在同行交流中學會互幫互助、攜手共進。母親常說“三十年得名聲不易,四十年守名聲更難”,這句話漸漸成為我的經營信條:經營不必急于求成,踏實守信,方能行穩致遠。
方寸柜臺間:以棋會友,讀懂經營之道
“打劫!”
一日,我和老友對弈時隨口的一句圍棋術語,引得進店購物的街坊陳老爹猝不及防、心生詫異。我連忙笑著解釋,遞上他常買的貨品與熱茶,化解了誤會。自那以后,陳老爹時常來店里坐坐,和我閑談過往下棋的趣事。一來二去,小小的柜臺前,慢慢聚攏了一群愛棋、愛閑談的老街坊。
前來購物的王師傅,常會抽空和我探討圍棋招式;就診歸來的李醫生,也愛在挑貨間隙和我聊聊棋局哲理、處世之道。妻子總打趣我“玩物喪志”,卻默默在柜臺旁添置了小桌、備好熱水,為街坊閑談休憩提供便利。一次對賬時,她指著貨架上印著“和為貴”的貨品說道:“下棋講究和氣共生,做生意、處鄰里,何嘗不是這個道理?”
我驟然醒悟。經營小店從來不是單打獨斗,鄰里客戶互幫互助、互通行情,街坊鄰里真誠相待、暖心相處,就像棋盤上錯落相依的棋子,彼此扶持、相互成就,讓整條街巷的煙火氣愈發濃厚,生意也愈發興旺。
煙火街巷里:誠信為本,溫暖歲歲年年
2024年冬日的一個清晨,漫天飛雪,一位身穿紅棉襖的女士匆匆走進店內,將900元現金放在柜臺上。當時我正低頭核對進貨單據,一時不明所以。她笑著解釋,前一日在店內消費時,付款不慎少輸了一個零,睡前看手機才發現疏漏。“你們常年幫我年邁的父親抬輪椅、搭把手,處處貼心照料,我絕不能占這份便宜。”
雪花輕輕落在門店“誠信示范店”的牌匾上,讓我深有感觸。真正的口碑,從不是墻上的榮譽牌匾,而是日積月累的真誠服務,是街坊鄰里記在心底的踏實與溫暖。這些年,幫獨居老人檢修家電、為晚歸的快遞從業者留一盞燈、備一份熱飲,一件件微不足道的小事,如同圍棋落子,默默串聯起人心與溫情。
如今,小店換上了智能經營設備,庫存盤點、賬目核對都更加便捷高效,省去了繁瑣的人工操作,也讓我有了更多閑暇,和老街坊閑話家常、對弈消遣。社區工作人員時常進店感慨,我的小店不僅是便民商鋪,更是街坊鄰里談心議事的暖心角落。
夕陽余暉灑落柜臺,貨架上,為老街坊備好的剛需貨品、為上班族準備的便捷好物、為客人預留的特色商品,錯落擺放、暖意滿滿。二十余年煙火堅守,一盤圍棋、一方柜臺、一間小店,串聯起平凡日常的溫暖與美好。人生如棋,落子無悔。我始終堅守母親傳承的誠信本心、鄰里相伴的溫暖初心,在方寸街巷、平凡小店中踏實經營、真誠待人,依托煙草部門的暖心幫扶,用日復一日的樸素堅守,經營好市井小店、溫暖一方鄰里。(韓洪恩、王強)
轉自:中國網
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