為嚴格落實關于零售客戶信用體系建設的工作部署，加快構建以信用為核心的新型市場監管服務機制，近期，武漢市黃陂區煙草營銷部周密部署、穩步推進，組織全體客戶經理規范開展零售客戶信用評價工作，通過專題培訓、廣泛宣導、精準推進的全方位工作舉措，持續夯實市場信用管理根基，助力轄區卷煙市場規范有序、健康穩定發展。
專業能力是工作落地的基礎。為杜絕評價流程不規范、標準把握不精準等問題，黃陂營銷部精心組織零售客戶信用體系建設專題培訓會，聚焦信用評價標準、指標采集規范、操作流程要點等核心內容開展系統性教學，全面筑牢營銷隊伍業務根基。培訓現場，工作人員結合實操案例細致拆解工作重難點，逐一解答日常工作中的常見問題。
“信用評價不是簡單打分，每一項指標都關系到商戶后續經營服務，必須實事求是、精準采集，做到客觀公正、有據可依。”業務骨干在培訓中著重強調。參訓客戶經理認真記錄、交流探討，全面吃透評價規則和工作要求。通過系統化培訓，全體人員深刻認識到信用體系建設對市場治理、客戶服務的重要意義，有效提升了專業實操能力，為各項工作高質量落地筑牢人才保障。
為讓信用理念深入人心，營銷部多措并舉開展宣傳推廣工作，實現信用承諾全覆蓋。客戶經理依托日常入戶走訪、終端維護等契機，面對面向零售客戶講解信用體系建設的意義、評價規則及守信激勵機制。同時，借助線上客戶群推送科普內容，多渠道普及信用經營知識，引導商戶樹立“誠信經營、守信獲益”的經營理念。
“原來誠信經營不僅能規范經營，還能享受專屬服務和政策傾斜，以后我一定堅守經營底線，合規守法做生意。”轄區零售商戶在簽署信用承諾書時說道。在全員聯動推廣下，轄區零售客戶已全部完成信用承諾簽署，市場主體誠信經營意識顯著提升，為市場良性發展凝聚正向力量。
為保障工作提質增效，營銷部明確工作時序、細化任務分工，壓緊壓實各環節工作責任。全體客戶經理嚴格對照規范指引，逐條逐項精準采集信用評價指標，細致核對客戶經營信息，確保數據真實準確、完整規范。部門通過定期調度、動態督導、查漏補缺的方式，緊盯工作進度與質量，及時整改工作短板，高效推進信用評價工作落地落實，確保各項任務按時保質完成。
下一步，黃陂營銷部將持續深化零售客戶信用體系建設成果，常態化做好信用評價、宣傳引導、動態管理等工作，不斷優化信用監管與服務模式，以精細化信用管理賦能市場治理提質升級，持續營造守法誠信、規范有序的卷煙市場經營環境。（吳邦柱）
轉自：中國網
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