10月15日，凱度在以"先行周期，喚醒用戶"為主題的2026第八屆中國廚衛產業創新發展峰會暨中國家電零售商賦能大會（以下簡稱"峰會"）上榮獲兩項大獎：優質服務品牌獎與科技創新獎，其中科技創新獎由冪風 Muse 凱度2026高端套系摘得。
不卷參數，只卷用戶價值
本屆峰會于湖北宜昌舉行，由家電行業權威數據機構奧維云網（AVC）主辦，京東、天貓、蘇寧易購等主流渠道平臺協辦，眾多頭部品牌悉數到場。峰會現場發布《2026年中國廚衛產業周期突圍白皮書》，并啟動"2026京東家電家居全渠道11.11開門紅"，凱度電器CEO柯漫受邀出席兩項儀式。
凱度電器CEO柯漫（左6）
凱度電器CEO柯漫（左3）
"我們從不追逐曇花一現的熱點，我們所進入的任何一個品類，都必須通過一個核心拷問——它是否能為用戶帶來實質性的、可持續的價值體驗，這是我們不可動搖的邊界。"凱度電器CEO柯漫此前公開表示。這句話與峰會主題互為注解：把價值實實在在地交到用戶手上，才是行業走出"參數競賽"的答案。
技術向前一步，用戶少走一步
技術是凱度的起點，服務是它的延伸，兩者始終在同一條鏈路里。
自2010年以中國蒸烤箱開創者身份起步，凱度以"紫科技"為創新內核，不卷參數、卷價值，2024年聯合中國家用電器研究院發布"新廚電5N標準化體系"，成為行業首個將"新廚電"從營銷概念落實為可逐條驗證標準的企業。三百六十余項國家專利、獲工信部"國內領先"認證的雙熱風技術，以及據奧維云網（AVC）數據連續6年位居線上第一的嵌入式蒸烤箱市場占有率，指向的都是同一件事：讓技術的終點落在用戶可感知的體驗上。此次獲獎的冪風 Muse 凱度2026高端套系正是這一邏輯的集中呈現——全隱全嵌的套系美學、AI智能體"小紫"的主動服務，讓科技隱于無形，讓廚房回歸生活。
技術的溫度，最終要借服務遞到用戶手上。免費咨詢、免費上門量尺、首次免費安裝、免費指導使用、保修期內免費維修、國家三包范圍內免費換機，凱度的服務鋪滿產品使用的全生命周期；遍布全國的服務網絡與專業服務團隊，疊加微信公眾號自助報裝、報修、催單、查詢、評價與完工后的短信評價，24小時響應用戶需求，讓每一次服務都能被聽見、被記錄、被改進。"銷售結束才是服務的開始"在凱度的體系里不是一句口號：用戶的每一次評價，都會回流到服務流程與產品研發，服務與創新在數據鏈路里互相喂養。
把實踐，沉淀為行業參考
這條鏈路還將繼續向前延伸。冪風 Muse 高端套系持續迭代，"5+N"品類布局與小紫的進化，正讓廚房從功能空間變成一家人生活發生的地方；服務端的數智化升級，以及生活家VIP教學課程等，把用戶從購買者變成品牌共建者。從參與行業標準制修訂，到聯合發布新廚電白皮書，凱度也在把自身實踐沉淀為行業參考。
當參數難以再帶來新鮮感，消費者對廚電的評判，已從"它有多強"轉向"我感受到了什么"。科技創新與優質服務，正是這一轉向的注腳：產品兌現體驗，服務兌現信任。把復雜留給技術，把簡單留給生活——這，正是凱度十六年專研的來時路，也是"喚醒用戶"的題中之義，更是廚電行業重新出發時最樸素的共識。
轉自：北青網
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