秉持“三個帶著”（帶著感情去訪、帶著責任去辦、帶著恭敬之心接受群眾評判）的為民服務情懷，天津市北辰區北倉鎮大運河府社區充分發揮“一核多圈、多委合一”工作體系優勢，打破傳統黨群服務陣地空間局限，探索“一個中心、多點布站”模式，在社區周邊布設多處“民聲小站”，推動黨群服務陣地由社區服務中心向居民家門口延伸，讓黨建服務真正走到群眾心坎上。
織密“1+2”站點矩陣 服務觸角越伸越密
社區依托底商區位優勢，以“空間換服務”盤活閑置公共資源，搭建“1+2”兩級服務體系，推動便民服務從社區中心向居民日常活動場景延伸。主站點設在社區黨群服務中心，實行每日值守，集成民意征集、政務幫辦、黨務服務、矛盾調解、關愛幫扶等職能；2處分站點分別落地火三喜便民食堂、仁恒物業大廳，固定每月1日、15日駐站值守，結合點位特色提供熱湯飲水、充電、失物招領、報修登記、便民工具借用等服務，面向快遞外賣騎手等新就業群體推出專屬便民舉措。小站運行以來，3個站點累計接待群眾1200余人次，實現多點功能互補，基層服務觸角持續延伸。
下沉一線做實惠民舉措 民生溫度越來越暖
懷揣“三個帶著”情懷，緊扣“一老一小”等重點群體需求，依托主站固定值守、分站移動辦公模式，推動資源力量下沉。針對老年人、特殊困難群體，工作人員上門代辦醫保、養老認證等事項共計87件，現場答疑解惑、宣講政策，面對面傳遞黨的溫暖。同時聯動共建單位資源，常態化開展義診測血壓、義剪、磨刀、地毯清洗等公益惠民活動18場，惠及居民900余人；聚焦新就業群體需求，為快遞騎手辦理社區便捷出入手續近400份。小站通過整合政務幫辦、民情調解等多項職能，主分站聯動織密服務網絡，用一件件落地的實事，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
拓寬民意溝通渠道 群眾訴求響應越來越快
秉持“帶著恭敬之心接受群眾評判”的理念，社區搭建線上線下多元民意收集渠道，讓群眾訴求能夠隨時提、及時辦。線下依托“1+2”兩級站點常態化收集意見，線上通過二維碼、便民熱線、網格微信群同步接收群眾訴求，建立臺賬閉環管理。針對樓道堆放雜物等民生瑣事，工作人員接訴后第一時間聯合物業上門核查處置；對于居民提出的社區文化共建的合理化建議，社區認真吸納研判，抓緊推進相關方案策劃。小站投用至今，累計收集各類民意訴求102件，已辦結99件，辦結率達97%。小站堅持小事快辦、民意快應，真正做到民聲有回響、件件有著落，切實贏得轄區居民的廣泛認可。
匯聚多方共建力量 基層治理越做越實
依托“一核多圈、多委合一”工作體系，社區推行“黨組織主導、商戶企業支持、物業服務嵌入”三方聯動模式，激活多元主體參與基層治理，構建共建共治共享格局。小站打破行政辦公空間局限，將服務點位延伸至便民食堂、物業大廳等居民高頻活動場所，降低群眾參與治理的門檻。推動黨建資源、商業資源、物業資源深度融合，健全“發現—反饋—解決—反饋”閉環處置機制，對群眾訴求逐項登記跟蹤，有效擺脫社區單打獨斗的治理困境，持續把黨的組織優勢轉化為基層治理效能。
民生無小事，枝葉總關情。下一步，北倉鎮大運河府社區將以“黨建惠鄰·民聲小站”為新起點，深化“空間換服務”模式，以“聽民聲、解民憂、聚民心”為宗旨，不斷提升服務的精準性和實效性，推動基層治理從“被動響應”向“主動治理”轉變，切實將惠民實事辦到群眾心坎上。（北辰黨建）
轉自：中國共產黨新聞網
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