在硚口老街的市井煙火里，沿街零售商鋪扎根街巷、服務鄰里，是卷煙市場規范經營的基層末梢單元。近期，武漢市煙草專賣局硚口區局立足市場監管本職，踐行“監管+服務”工作理念，通過柔性執法、精準幫扶、正向引導，帶動轄區零售客戶嚴守經營底線、踐行誠信理念，穩步構建規范有序的卷煙經營業態，打造群眾可信的“誠信煙道”基層治理品牌。
轄區老街有一處新開的煙酒副食便民商鋪，主營鄰里日用便民零售。新店開業初期，因客戶首次涉足煙草零售業務，對專賣監管政策、正規進貨渠道掌握不夠全面，卷煙真偽鑒別能力較為薄弱，存在無意購進問題卷煙的經營隱患，也是轄區煙草部門重點開展前置幫扶、規范培育的小微經營主體。
硚口煙草稽查工作人員在一線巡查走訪中，對該新店開展常規化合規檢查與上門指導。走訪過程中，工作人員憑借專業鑒別經驗，發現店內部分卷煙貨品包裝工藝粗糙、細節做工不符正品標準，存在明顯異常，初步判定為疑似違規卷煙。
面對工作人員現場核查，店主如實說明了經營過程中的問題。店鋪開業之初，因自身行業經驗不足、渠道甄別能力欠缺，輕信外來流動人員的低價供貨宣傳，購入一批售價明顯低于市場正常區間的卷煙。受限于個人鑒別能力，初期未能識別貨品隱患，在收到多名顧客反饋吸食異常后，及時察覺問題，并主動等待職能部門上門核查處置，全程積極配合整改工作。
工作人員嚴格遵循“處罰與教育相結合、監管與服務相統一”執法原則，規范開展現場取證、貨品清點、線索封存等處置工作，同時向店主細致宣講煙草專賣法律法規，講明違規卷煙的市場危害與相應法律責任，幫助其厘清合規經營邊界、認清問題癥結。
鑒于該客戶系初次違規、無主觀違法故意，且全程積極配合核查整改、認錯態度良好，工作人員以警示教育為主，引導其深刻汲取教訓、筑牢合規經營思想防線。該客戶當場鄭重承諾，今后將嚴格遵守專賣管理規定，堅持正規渠道進貨，定期開展貨品自查，主動配合日常市場監管工作。同時，依托客戶提供的有效線索，硚口煙草迅速聯動公安成立專項專班，精準研判涉案人員活動軌跡，通過蹲點布控、精準整治，成功抓獲流動送貨人員、查獲違規卷煙，有效斬斷轄區涉煙非法流通鏈條。
本次街巷涉煙亂象整治完成后，硚口煙草工作人員持續跟進落地客戶長效幫扶培育工作，助力小微客戶規范提質、穩健經營。工作人員協助客戶整理店鋪貨架、優化經營布局，手把手傳授“一摸、二看、三聽音”的卷煙真偽基礎鑒別方法，階段性上門開展專賣政策宣講、合規經營指導，針對性補齊新店經營能力短板，從源頭規避違規經營風險。
在持續幫扶與規范引導下，客戶逐步端正經營認知，自覺恪守煙草專賣管理要求，主動理順進貨渠道、規范日常經營，積極配合市場監管相關工作。經過一段時間的整改與調整，店鋪經營狀況穩步向好，依規守法的經營方式也收獲周邊居民認可，經營狀態日趨平穩合規。
該客戶的整改轉變與規范成長，是硚口煙草精細化開展基層市場治理的真實體現。該局堅持整治規范與服務賦能雙向發力，針對小微客戶從業經驗淺、鑒別能力弱的共性短板，通過普法宣講、實操教學、溯源治理、貼心幫扶等舉措，精準補齊客戶經營短板，從源頭規范卷煙市場秩序、護航小微客戶健康發展。
市場有序源于規范，市井煙火依托誠信。下一步，硚口煙草將持續優化“監管+服務”治理模式，扎實推進市場隱患排查、普法宣傳和客戶賦能幫扶工作，擦亮“誠信煙道”基層治理品牌，以精細化監管凈化卷煙市場環境，以暖心服務護航小微業態健康發展，讓守法誠信成為街巷經營的主流風尚。（伍翔麟）
轉自：中國網
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