按照專項工作部署，武漢市黃陂區煙草營銷部緊緊圍繞“優狀態、促消費、提信心、增盈利”工作主題，將服務陣地前移、幫扶重心下沉，常態化開展客戶經理駐店幫扶工作，聚焦門店經營短板，開展沉浸式、手把手店內精準幫扶，切實幫助零售客戶優化經營方式、提升盈利水平。
圖為客戶經理駐店幫扶零售戶整理貨架
駐店幫扶期間，客戶經理堅持“進店、駐店、懂店、幫店”，全程駐守門店開展一對一精準指導。針對多數客戶陳列不規范、展示效果不佳等問題，現場動手優化商品陳列、展示專區，按照整齊化、規范化、美觀化標準整理柜臺貨品，突出重點規格與新品陳列，提升終端門店視覺形象和顧客選購體驗，有效吸引到店消費。
針對門店庫存結構不合理、滯銷積壓等經營難題，客戶經理現場盤點庫存、分析動銷數據，精準研判滯銷成因，結合門店商圈客流、消費特點制定店內去庫存優化方案。同時結合當前暑期旅游季，現場指導客戶借助配套活動、宣傳物料開展店內促銷引流，精準盤活存量庫存，加快貨品周轉效率，有效化解經營壓力。
立足門店長效經營提升，客戶經理在店開展實操教學，手把手指導客戶掌握商品推介技巧、及差異化推薦思路。同步幫助客戶做好店內會員維護、到店顧客體驗服務及圈層引流轉化，引導客戶改變被動守店模式，主動開展店內營銷、精準鎖客留客，持續挖掘門店消費潛力。
下一步，黃陂營銷部將持續做實做細駐店幫扶工作，堅持一店一策、精準賦能，聚焦門店經營痛點持續優化店內幫扶舉措，不斷夯實終端經營基礎，提振客戶經營信心，全力推動轄區終端建設與營銷服務質量雙提升。（阮瓊）
轉自：中國網
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