在環球港一家餐廳等位時，市民王先生順手掃了桌臺上的二維碼，利用碎片時間完成了一場消保知識問答“挑戰”。這個9月，類似的消保“微課堂”正悄然嵌入上海市民的日常——2026年“金融教育宣傳月”啟動以來，招商銀行信用卡以“千店”為觸點，以AI為紐帶，緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，在上海創新啟動“滬上千店”全域消保宣傳活動，將金融知識自然嵌入“吃、購、娛、行”全鏈條，把風險提示真正送到消費者身邊。
招行信用卡“滬上千店”消保主題宣傳
據招行信用卡相關負責人介紹，本輪宣教覆蓋全市50個重點商圈和超千家熱門商戶，在餐廳、商超、影院、4S店等場景布設消保主題物料，市民掃碼即可參與互動問答，在輕松氛圍中提升風險防范意識。這種“場景化”宣教并非首次嘗試。近年來，招行信用卡持續推動金融知識走出折頁、融入城市肌理：2024年聯合上海“百年公交”打造“流動的金融課堂”，2025年3月在東方明珠等地標開展“消保City Walk”，2025年9月，依托全市16個區重點商圈、寫字樓和社區電梯實現“千屏聯動”。今年3月拍攝的消保微短劇，將消保知識與最新的微短劇模式有機結合，給民豐村村民送上生動而印象深刻的金融知識宣教。
不僅“廣覆蓋”，更要“深觸達”。近年來，招行信用卡聚焦“一老一少一新”等重點群體，開展消保知識“精準滴灌”。在陸家嘴的長者食堂，工作人員將免費量血壓稱體重、拍攝照片并打印等便民服務與消保科普結合，用方言向老人講解防詐要點；面向農村老人，消保風險提示送上門，用“鄉村大喇叭”拆解“投資養老”“以房養老”等騙局套路；面向高校新生，聯合派出所定制“反詐第一課”，以校園貸、刷單返利真實案例敲響警鐘；面向網約車司機、外賣員等新市民群體，則走進站點開展針對性風險提示。
活動現場
在全行AI First戰略指引下，招行信用卡也“勤修內功”，將AI技術深度融入消保宣教與風控全鏈條。宣教端，線上推出AI數字人“智慧直播間”，突破時空限制擴大觸達面；風控端，招行信用卡自研“喚醒計劃——反詐智能交互體系”，依托AI大模型對差異化客戶類型輸出遞進式智能干預，累計為客戶挽回數億元電信詐騙損失，用數智力量切實守護百姓“錢袋子”。
招行信用卡AI數字人直播間
招行信用卡相關負責人表示，未來將繼續以“服務國家戰略、服務人民美好生活”為己任，加大消費者權益保護力度，在場景化、精準化、數智化上持續探索，為維護良好金融秩序、守護消費者資金安全貢獻更多力量。
轉自：北青網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
