“過去遇到問題，公司通常要往返于多個部門，一件事往往要跑大半個月才能解決。”云南邦基飼料有限公司生產經理唐文濤說，自從有了“服務企業特派員”后，企業有需求就通過其與有關部門快速對接，既提升了效率，也降低了企業負擔。
唐文濤所說的“服務企業特派員”，是云南省保山市為精準優化涉企服務而推出的針對性舉措。近年來，保山市持續推動民營經濟規模擴容、動能迸發，取得積極效果。
此前，位于保山市隆陽區的云南曲鋼集團創鑫新材料有限公司因產能置換不到位被迫停產。為此，保山市組建跨部門服務團隊，針對企業復產痛點量身定制方案，助力推動企業復產。公司總經理蔡鋒華說，以前遇到問題要自己跑去各個部門，現在有了專人對接、全程幫辦，提供一條龍服務，有效助力企業問題化解。
據介紹，為持續優化營商環境，保山市構建制度化、常態化、閉環式政企溝通體系，打通政策落地和訴求辦理“最后一公里”，于2024年創新推行服務企業特派員制度，5縣（市、區）選派650余名“特派員”掛聯服務企業，市級組建13支行業服務分隊、12支保障分隊服務企業，幫企助企惠企。
隆陽區工業和科技信息化局局長李穎南告訴記者，通過一企一策服務，及時解決企業的難題，持續優化營商環境，吸引了更多企業落地。
為確保企業訴求“件件有著落、事事有回音”，保山市針對收集上報的企業訴求，建立了“三個工作日研辦”“縣、市逐級領辦”和“秘書長調度、市級領導協調、書記市長專題推進”等機制，形成了問題精準研判、分辦、交辦、督辦、反饋、復核的閉環；對于事權在上級的企業訴求事項，由市政府提級辦理。云南鑫溢建筑工程有限公司負責人林飛說，不管是在生產經營過程中遇到的堵點難點，還是在企業發展中遇到的困惑難題，“特派員”都會幫助跟進、協調、解決。
保山市依托“保企服”經營主體線上服務平臺，覆蓋企業超9000戶，線上訴求一鍵提交、全程督辦、限時反饋，實現政企溝通線上線下銜接；落地“綜合查一次”改革，整合多部門聯合執法事項，涉企現場檢查頻次大幅下降，有效降低行政監管對企業正常生產經營的干擾。
要素保障方面，保山市建立重點民營企業要素保障專班，實行重點項目用地指標應保盡保、用工供需專場對接、跨境物流綠色通道等舉措，依托猴橋口岸等區位優勢，助力民營企業拓展南亞、東南亞市場。
保山市政府副秘書長余在富介紹，當地將繼續深化服務企業特派員機制，督促各縣（市、區）及市級行業主管部門、要素保障部門將服務企業工作作為“一把手”工程，推動工作落實、解決疑難問題，實現服務擴面提質。（記者 管培利 徐蕾潔）
轉自：經濟日報
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