近期，武漢市青山區煙草專賣局（營銷部）立足轄區卷煙終端經營實際，主動下沉一線、優化服務舉措，聚焦零售客戶經營痛點、難點開展賦能服務，助力零售客戶穩步增收。
走訪中，客戶經理依托數字化服務平臺，細致摸排轄區門店經營現狀，精準分析客戶銷售數據、庫存結構及消費客群特點。結合門店實際情況，為客戶定制個性化經營方案，科學指導客戶合理訂貨、靈活調整貨品結構，傳授卷煙存儲養護、陳列優化等實用技巧，幫助客戶盤活庫存、加快卷煙周轉，切實提升客戶精細化經營能力與盈利空間。同時聚焦老年和行動不便等特殊經營群體，常態化開展上門便民服務，一對一解答經營疑問，協助解決經營實操難題，用貼心、暖心的精細化服務拉近客我距離。
下一步，青山煙草將持續聚焦終端提質升級，切實提升服務精準度與實效性，全力推動轄區卷煙零售終端高質量發展。（舒暢）
轉自：中國網
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