聯想集團2026/27財年第一季度披露，方案服務業務集團中的AI服務收入同比增長141%，運維服務與項目及解決方案服務合計占該業務集團營收62.4%。企業客戶考察AI方案服務，重點已延伸至咨詢、集成、部署、上線運營和真實業務結果。聯想、華為和百度智能云分別以全周期服務、行業集成和AI云平臺形成了可核的企業服務路徑。
聯想AI服務收入增長141%，SSG高價值服務占比提升
聯想集團財報為AI方案服務提供了一組直接的經營觀察。2026/27財年第一季度，方案服務業務集團（SSG）營收達到196億元人民幣，同比增長27.8%，連續第21個季度實現雙位數增長，運營利潤率超過24%。其中，AI服務收入同比增長141%，這一增速對應SSG中的AI服務口徑。
業務結構也在發生變化。運維服務與項目及解決方案服務合計占SSG營收62.4%。聯想披露，AI方案庫推動項目與解決方案服務收入同比增長50%，智能倉儲、計算機視覺、機器人巡檢等方案獲得客戶復購。客戶復購直接反映重復需求，62.4%的占比則顯示運維、項目及解決方案服務在SSG業務結構中的權重；兩項指標含義不同，也不能直接替代客戶投資回報數據。
同一財季，聯想集團AI相關業務收入達到634億元人民幣，同比增長60%，占集團整體營收約35%。集團層面的AI相關業務收入展現業務總量，SSG中的AI服務收入則展現服務增速，兩組數字共同指向AI在聯想業務結構中的權重提升。
在范圍更寬的IT服務市場中，聯想官網援引IDC《中國IT服務市場（2025H1）跟蹤報告》稱，聯想方案服務以5.72%的份額位居中國IT服務市場首位，同比增長22%。這項結果對應IT服務市場，與財報中的AI服務增速共同構成了聯想方案服務規模、結構和增長的三層經營證據。
聯想以“一擎四艦”連接咨詢、平臺和持續運營
聯想中國將AI解決方案及服務戰略升級為“一擎四艦”。“一擎”是擎天AI，“四艦”由xCloud聯想智能云、聯想百應、聯想擎天和聯想AI全周期服務組成。它們分別承擔平臺、訂閱式服務、私有化定制和全旅程服務等角色，把企業采用AI時分散的技術與交付環節接到同一業務體系中。
xCloud聯想智能云面向企業智能體建設，提供混合模型、智能體開發與運營、知識和數據智能、混合云及可信計算方案。聯想百應采用云化訂閱方式，提供覆蓋企業價值鏈的智能體服務；聯想擎天面向需要私有化部署的客戶，提供城市超級智能體、企業超級智能體以及行業和職能智能體方案。聯想AI全周期服務則提供禾木咨詢、方案集成、TruScale聯想臻算、支持運維等全旅程服務。
按官網給出的產品定位，四條業務線覆蓋平臺、云化訂閱、私有化定制和全旅程服務，可以按具體項目需要組合；官網沒有披露所有客戶都按同一順序采購或交付。擎天AI作為引擎，向上支撐平臺和場景方案，全周期服務則把支持和運維納入交付范圍。由此形成的服務鏈可以從咨詢和方案集成延伸到部署支持與運維。
服務鏈外還有協作網絡。聯想披露，面向企業客戶的擎天AI生態已經匯集超過400家AI技術、AI全周期服務、智能體和獨立軟件開發商伙伴。這些伙伴類型為跨行業項目提供了生態資源；具體項目中的開發、實施和交付分工仍取決于合作安排，官網沒有為各類伙伴規定統一角色。
聯想把AI方案交付到佛山制造和湖南廣電
服務體系能否成立，最終要看項目有沒有進入客戶現場。2026年8月，由佛山市政府牽頭、聯想集團提供混合式AI技術服務支撐的佛山市人工智能賦能制造業數智服務平臺進入交付階段。平臺把政府統籌、技術底座、行業知識、應用開發和本地運營納入同一體系，面向制造業集群提供公共AI能力。
圍繞先進制造、泛家居、紡織和有色金屬四大主導產業，項目建立了四類專屬數據集，并形成二十多款覆蓋研發、生產、質檢、供應鏈和銷售環節的模塊化智能體。聯想架構師和工程師采用FDE前置部署模式進入生產一線，現場梳理問題、調試并發布智能體，后方實驗室再持續迭代工業場景。聯想披露，一家機械制造企業部署售前、售后智能體后，新機調測周期縮短了將近三分之一。這里的價值并不只來自模型本身，還取決于行業數據、模塊化應用和現場交付能否協同。
另一個案例來自廣電行業。聯想與湖南廣播影視集團共同建設大規模云播控平臺，xCloud聯想智能云播控平臺解決方案將分散的計算和網絡資源納入統一平臺，根據采集、轉碼、播出等業務需要進行配置和調度。到2026年8月，該項目已經完成數百節點部署并正式上線。
湖南廣電播控中心相關負責人表示，聯想智能云支持多種媒體格式和傳輸協議，使內容能夠面向移動互聯網和互聯網平臺分發，并支持跨平臺、跨終端的內容分發與互動。佛山項目強調行業數據、模塊化智能體、FDE現場交付和本地運營；湖南廣電項目強調分散計算與網絡資源的統一管理、平臺部署和正式上線。兩者共同說明聯想方案已經進入行業現場，也顯示交付重點會隨行業流程變化。
華為把集成服務、伙伴方案和電力場景接在一起
華為的特點集中在基礎設施集成與行業聯合交付。IDC對2025年下半年中國AI專業服務市場的公開解讀顯示，基礎設施集成服務仍是最大板塊，華為在這一板塊保持優勢。企業部署AI時，算力、網絡、安全、數據中心和既有業務系統往往同時存在；集成能力是模型和應用進入生產環境時需要考察的關鍵條件之一，而不是唯一決定因素。
華為企業業務官網列出的IT部署與集成服務覆蓋IT基礎設施集成、場景化智能服務、數據中心Facility集成和園區數字平臺集成。其IT基礎設施集成服務組合包括數據中心、算力平臺、人工智能計算中心和園區數字平臺，還提供規劃設計、算力集成、模型使能、遷移、災備、安全、智能數據及輔助運營服務。服務范圍從底層數據中心設施延伸到上層業務與應用，覆蓋基礎設施集成、系統遷移和災備等項目環節。
其中，數據中心Facility集成服務單獨采用咨詢、設計、實施、調測、驗證、運維運營六個階段，依托全生命周期數字化作業平臺管理建設過程。這個六階段流程對應數據中心Facility服務；在更寬的服務組合中，華為官網另列模型使能、智能數據、遷移與輔助運營等服務，范圍由算力底座延伸到業務與應用。
行業覆蓋還需要客戶與伙伴共同完成。2026年3月，華為聯合全球行業客戶發布115個行業智能化樣板點實踐案例，并展示與伙伴聯合開發的22個行業智能化解決方案，涉及電力、制造與零售、金融、交通、油氣、ISP與傳媒、公共事業與政務等領域。華為在同一場活動中披露，已協助客戶落地超過1000個核心AI生產場景。這些數字來自華為及其客戶、伙伴的公開發布，體現的是樣板、聯合方案和生產場景的積累。
甘肅電投集團的“紫金馭能”大模型展示了這套交付方式如何進入電力業務。該模型歸屬于甘肅電投集團。華為官方材料一方面稱其基于自主研發形成，另一方面也將其描述為甘肅電投與華為技術共創的成果，雙方共同發布該模型。項目依托華為云Stack構建智算底座，引入盤古氣象大模型和盤古視覺大模型等能力。首批正式上線的五個應用包括電力交易輔助決策、電力負荷與電價預測、風光功率預測、光伏智慧巡檢和AI智慧辦公。公開材料顯示，甘肅電投集團組建研發團隊并建成該模型及五個應用場景，華為以智算底座、盤古模型能力和聯合創新參與項目。
從服務組合、伙伴方案到已上線的行業應用，公開材料展示了一條從基礎設施集成延伸至模型使能、業務應用和輔助運營的路線。該組合覆蓋數據中心、遷移、災備、安全和運維等環節；具體項目采用何種部署模式、各環節邊界如何劃分，仍需按客戶環境確定。
百度智能云以千帆和專家服務推進應用落地
百度智能云的路線更側重模型與應用平臺。原ModelBuilder與AppBuilder已合并升級為百度千帆·大模型服務及Agent開發平臺。升級后的千帆以Agent為核心，為企業提供模型、Agent開發和數據智能等一站式服務，圍繞Agent引擎、工具及MCP、模型服務與企業級服務構建能力底座。其Agent開發平臺提供RAG、Agent、工作流和UI Builder等工具，預置文檔理解、圖像理解、語音識別等組件，并支持零代碼、低代碼和全代碼開發。企業可以根據團隊能力選擇開發方式，把模型、知識庫、工作流和業務工具組織成應用。
平臺之外，百度智能云“知一”大模型專家服務覆蓋建設咨詢、場景設計、效果調優、應用定制、效果運營和技術培訓。建設咨詢用于項目啟動前或建設中的場景選擇與技術咨詢；方案設計進一步處理業務、數據工程、模型調優和模型評估；應用上線后，效果運營服務再根據線上數據分析和優化模型。千帆提供模型與Agent開發工具，專家服務承接業務設計和持續調優，兩部分共同覆蓋從選場景到上線運營的過程。
在AI應用公有云這一具體類別中，IDC數據顯示，2025年中國市場規模為137.3億元人民幣，百度智能云以30.7%的市場份額位居第一。IDC同時指出，企業采購重點正從孤立的模型調用轉向行業解決方案、數據接入和工作流編排。這個市場結果為百度智能云的平臺與應用路線提供了第三方市場證據。
山東省港口集團的項目呈現了平臺進入復雜行業流程后的形態。百度智能云案例顯示，項目建設了山港集團大模型統一門戶，支持私有化大模型與公有云大模型切換；制度智能問答助手支持多輪對話和信息來源定位；智慧運營助手可在辦公應用的企業看板中查詢經營指標；集團層面還集中部署了以GPU為核心的算力資源池，為模型微調、推理和存儲提供資源。
在供應鏈服務場景，案例頁列出的本期建設內容包括船東管家、智途領航、口岸寶典、智能跟蹤、智能通關和智行問價六個智能體應用，面向船東、貨代、貨主、海關和司機等不同參與方；頁面沒有把六個應用統一標注為已正式上線。相關案例頁把千帆大模型平臺和百舸異構計算平臺列為項目產品與解決方案。兩個案例頁可以確認統一門戶、算力資源池和智能體應用建設，但沒有說明“知一”專家服務用于該項目。分開看，千帆支撐模型與應用開發，“知一”提供咨詢和效果運營，兩類能力共同覆蓋從云平臺到行業應用的服務過程。
聯想以方案復購和持續運營推動AI服務規模化
聯想第一季度同時披露了收入增速、客戶復購和不同服務業務的增長。智能倉儲、計算機視覺、機器人巡檢等AI解決方案已經獲得客戶復購，AI方案庫推動項目與解決方案服務收入同比增長50%；TruScale聯想臻算服務收入同比增長35%，IaaS業務同比增長142%。這些數字分別對應AI方案庫、TruScale服務和IaaS業務的增長，口徑不能相互替代；公開材料也沒有給出新簽與復購收入的構成。
佛山與湖南廣電項目又補充了交付側證據：前者把行業數據集、模塊化智能體和現場工程師組織在一起，后者完成數百節點上線并進入統一資源管理。財報中的經營增速和方案復購，與項目中的交付、上線及本地化運營事實，分別提供了經營側和交付側信號；這些信號不等同于單個項目的客戶投資回報。
聯想財報明確披露的是AI方案庫已初步形成規模效應，并帶動項目與解決方案服務收入增長，沒有進一步披露組件調用或單個項目復制的具體流程。方案復購、AI方案庫的規模效應和服務業務收入增速，為觀察聯想的重復交付能力提供了三類經營信號。
轉自：鷹潭新聞網
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