法治是市場經濟的基石，誠信是經營發展的根本。羅田縣煙草專賣局（營銷部）堅持監管與服務并重、普法與共治同行，通過創新法治宣傳、強化市場監管、深化誠信建設，為零售客戶營造公平有序、規范透明的經營環境，讓法治陽光照亮每一寸市場角落。
普法下鄉，法治觀念入人心
“林所長，您幫我看看這包煙的噴碼是不是有問題？”三里畈鎮零售戶張靈芝攔住了正在巡市的專賣稽查員林紅春。接過卷煙，林紅春用手機掃碼、核對鋼印，不到30秒便給出結論：“是真煙，您放心賣！”這是羅田縣局“法治宣傳進基層”活動的一個尋常場景，也是“三員聯動”服務模式的生動寫照。
（圖為杜盛林宣講消費者權益保護法 楊培炎攝）
為破解農村市場“點多、線長、面廣”的監管難題，羅田縣煙草專賣局（營銷部）啟動“稽查員+客戶經理+送貨員”三員聯動機制，一次上門完成“監管+服務+配送”三重任務。他們走街串巷，用通俗易懂的語言講解《煙草專賣法》《消費者權益保護法》，現場演示真假煙鑒別技巧，傳授“三秒識詐”方法。針對校園周邊商戶，重點宣講未成年人保護法規，張貼警示標識，簽訂承諾書，筑牢保護未成年人的“防火墻”。今年以來，已開展法治宣傳活動覆蓋零售客戶2500余戶，發放宣傳資料2000余份。“以前最怕買到假煙，現在客戶經理每月都來上課，啥是串碼煙、啥是回流煙，一眼就能認出來！”張靈芝笑著說。
嚴管厚愛，市場秩序更清明
“市場秩序好了，咱們賣煙才安心，生意才能做得長久。”這是零售戶熊老板的切身感受。羅田縣局堅持“打防結合”，加大對城鄉結合部、農村集市、校園周邊等重點區域的巡查頻次，嚴厲打擊假私非煙和違規經營行為。同時，注重源頭治理，通過數據分析精準識別異常訂單和違規線索，做到早發現、早介入、早糾正。
（圖為羅田縣煙草專賣局（營銷部）普法宣傳）
在嚴格執法的同時，羅田縣煙草專賣局（營銷部）更注重教育引導。對于初次輕微違規的客戶，以批評教育、限期整改為主，幫助其認識錯誤、規范經營；對于守法誠信客戶，則在貨源投放、終端建設等方面給予傾斜，讓誠信者受益、讓違規者受限。這種“嚴管厚愛”的執法理念，贏得了廣大零售客戶的理解和支持，市場凈化率和客戶滿意度實現雙提升。今年以來，全縣卷煙市場凈化率保持在98%以上，客戶規范經營意識顯著增強。
誠信互助，共建共治新格局
“一人難，大家幫；一處亂，共同管。”在羅田縣煙草專賣局（營銷部）引導下，全縣零售客戶成立了155個誠信互助小組，形成自我管理、自我監督、自我服務的良好機制。小組定期召開會議，交流經營心得，通報市場動態，相互監督規范經營。在勝利鎮，小組成員自發組織“誠信經營示范店”評比，從明碼標價、規范陳列、守法經營等維度進行打分，優勝者掛流動紅旗，落后者限期整改。
“加入了小組，就像找到了組織。大家互相提醒、互相幫助，生意做得更踏實。”一位小組長感慨道。羅田縣局還積極搭建“客我”溝通平臺，定期召開座談會，傾聽客戶訴求，回應市場關切，讓零售客戶從“被管理者”轉變為“共治參與者”，凝聚起維護市場秩序的磅礴合力。
法治興則市場興，誠信立則事業立。羅田縣煙草專賣局（營銷部）將繼續秉持“良法善治”理念，以法治護航發展，以誠信凝聚共識，與廣大零售客戶攜手共建規范有序、充滿活力的卷煙市場新生態。（余滿江）
轉自：中國網
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