隨著文旅消費持續升溫，消費者的購物體驗需求不斷升級，整潔規范的門店環境、科學合理的商品陳列，已然成為線下零售門店吸引客流、提升成交率的關鍵。武漢市黃陂區長嶺街道坐擁木蘭文旅景區、S108省道干線、鄉鎮核心商圈三重區位優勢，常住人口、短途游客、返鄉人群三類客群疊加，消費需求多元，旅游伴手禮、節日禮贈消費市場潛力巨大。
但此前，轄區內不少零售門店存在普遍的經營短板，大多商戶固守傳統經營模式，只重視貨品鋪貨數量，忽視陳列布局與門店形象。貨品隨意堆砌、品類雜亂無章、千店一面無特色等問題突出，尤其是景區、國道沿線門店，難以留住過路游客，出現“有人流、無成交”的經營困境。為破解這一難題，黃陂煙草長嶺市場部主動靠前服務，以標準化分層陳列升級為抓手，引導零售客戶轉變經營思維，全方位夯實文旅終端經營根基。
“以前開店全憑經驗，東西隨便擺，顧客找煙麻煩，看著亂糟糟的，游客都不愿意進店。”經營鄉鎮門店多年的零售戶李大姐坦言，過去自己只想著多備貨，從未關注過陳列布局，門店客流量一直平平無奇。針對商戶的經營誤區，市場部組織全體客戶經理下沉一線，逐店走訪調研，結合每家門店的商圈位置、顧客行走動線、人體最佳視覺高度，同時依托卷煙月度動銷數據，一對一量身定制陳列優化方案。
結合不同門店的客群特點，市場部推行差異化分層陳列模式。對于木蘭景區、S108國道沿線的臨街門店，客戶經理重點優化黃金視覺區域布局，將主流暢銷卷煙、高口碑禮贈款卷煙擺放在柜臺平視層，方便往來游客快速挑選伴手禮；柜臺下層規整陳列平價口糧卷煙，嚴格按照價格、品牌、品類分區擺放，清晰直觀。同時單獨設置新品卷煙專屬展示區，通過高低錯落、立體堆疊的陳列方式，凸顯新品包裝特色與品牌質感，提升消費者關注度。
針對鄉鎮商圈門店，兼顧本地居民日常消費和返鄉人群節慶送禮需求，科學劃分日常口糧消費區、節慶禮贈禮盒區，實現一機兩區、兼顧雙客群的經營布局。為讓陳列規范化、常態化，轄區全面推行陳列“四個統一”標準，即品類分區統一、煙盒擺放朝向統一、明碼標價張貼統一、柜臺環境衛生統一。
“每天開店先整理柜臺，空余時間及時補貨擦柜，保持臺面整潔規整，生意確實慢慢變好了。”在客戶經理的常態化指導下，眾多零售戶養成了標準化維護的經營習慣。如今轄區門店徹底告別了雜亂堆砌的舊模樣，煙柜干凈無塵、貨品排列整齊、價簽完整規范，專業規整的門店形象，有效拉近了與消費者的距離，徹底破解了過路游客不愿進店、進店不消費的難題，大幅提升了消費者的購物信任感，為門店穩定引流、持續創收筑牢了基礎。
標準化陳列升級，為長嶺轄區文旅終端建設打下了堅實基礎。通過精準、細致、差異化的陳列指導，徹底扭轉了零售客戶“重鋪貨、輕陳列”的老舊經營思維，讓普通煙柜變成門店的核心展示窗口。整潔有序的終端形象，不僅適配了文旅商圈的消費場景，更持續積累門店口碑，穩定吸納本地客流與流動游客，為后續特色場景打造、經營效益提升筑牢了硬件與服務根基。（武漢市黃陂區煙草營銷部 陳雄）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
