近日，武昌區局（營銷部）緊扣“標準化、便民化”主線，以主動破題、靠前解題、暖心答題的實干姿態，推動政務服務工作提質增效，讓群眾在辦證過程中真切感受到“武昌溫度”。
將服務關口前移，推行一次性告知與清單式指導，將晦澀的法規條款轉化為一目了然的“辦事地圖”，確保群眾“進一扇門、看一張單、辦所有事”。工作人員化身“政策宣講員”與“流程輔導員”，既深入淺出地解讀煙草專賣法規、合理布局規定及準入準營標準，真正將“問題清單”轉化為“滿意清單”。
窗口人員主動協助完善申報信息，打通數字壁壘與心理隔閡，讓“云端辦事”不再冰冷，讓“指尖服務”更有溫情。這一系列舉措，不僅疏通了個體工商戶準入的“毛細血管”。
下一步，武昌區局將持續淬煉服務“繡花功”，以熱情接待傳遞尊重，以規范解答傳遞專業，以高效辦理傳遞效率，全力鍛造“透明、陽光、便民”的政務服務標桿。（楊眉）
轉自：中國網
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